Riešenie konfliktov

Jedným z najčastejších príčin je rôznorodosť názorov, pričom ani jedna strana nechce upustiť z vlastného presvedčenia. Nemusí pritom ísť o vecné riešenie problému, ale väčšinou konflikt vyhrocuje osobná rovina.

Ambíciou každého manažéra je, aby sa konflikty v tíme vyriešili bez potreby jeho zásahu. Ak prijíma často rolu arbitra, svedčí to o nevhodnom zoskupení ľudí v tíme, čím sa vyčerpáva energia na pracovisku, ktorá mohla byť využitá efektívnejšie.

Ak budete účastníkom konfliktu, snažte sa ho riešiť pragmaticky a nepodľahnúť emóciám.Na každý problém existuje riešenie, preto venujte energiu hľadaniu nových ciest, namiesto nekonštruktívnym osobným invektívam.