Ponuka je neaktívna, nedá sa na ňu reagovať.
#TsmeMy
Špecializovaný reprezentant call centra - retencia
Slovak TelekomInformácie o pracovnom mieste
Pozícia / odvetvie
Administratíva, Zákaznícka podpora; Manažér zákazníckeho servisu, Telefonický operátorNáplň práce, informácie o pracovnom mieste
Telefonovať prideleným zákazníkom za účelom udržania zákazníka. Telefonovať prideleným zákazníkom, aktívne predávať produkty a služby za účelom dosiahnutia stanovených objemov predaja spoločnosti. Odporúčať existujúcim a novým zákazníkom alternatívne produkty a služby, realizovať ich predaj v súlade s potrebami zákazníka a cieľmi spoločnosti. Poskytovať informácie o produktoch, službách, ich dostupnosti a cenách v súlade so stanovenými postupmi a smernicami. Komunikovať s predajnými zložkami a zložkami službieb zákazníkom ohľadom retencie a winback procesu. Vybavovať a administratívne spracovávať zákaznícke podnety. Prijímať otázky a bezprostredne riešiť požiadavky zákazníkov prostredníctvom internetu, elektronickej pošty a telefonického kontaktu.Benefity a ďalšie výhody
Okrem toho u nás nájdete:- širokú ponuku benefitov v oblasti zdravotnej starostlivosti, športu, kultúry voliteľných
podľa vašich vlastných preferencií
- vlastné vzdelávacie centrum a širokú škálu interných aj externých školení
- atraktívne zľavy na produkty a služby značiek T-Com a T-Mobile ( Magio, mobilný internet a pod...)
- príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie
- flexibilný pracovný čas
- kompenzácia pri práceneschopnosti
- zľavy u vybraných partnerov na ich produkty a služby a iné
Termín nástupu do práce
od 1.11.2015Druh pracovného pomeru
plný úväzokPožiadavky na zamestnanca
Minimálne požadované vzdelanie
stredoškolské s maturitouJazykové znalosti
Anglický jazyk (stredne pokročilý - B2)Všeobecne požadované znalosti
Od vhodného kandidáta očakávame:- flexibilitu
- veľmi dobrý verbálny a príjemný hlasový prejav
- výborná znalosť pravidiel slovenskej gramatiky
- pro-zákaznícka orientácia
- stresová odolnosť a zodpovednosť
- skúsenosti s komunikáciou so zákazníkmi výhodou
- znalosť produktov spoločnosti
- znalosť práce s balíkom MS Office na užívateľskej úrovni
Vhodné pre absolventov
ÁnoVhodné pre absolventov
ÁnoKontakt
Zaujala ťa pracovná pozícia?
Ozvi sa nám!
Zaujala ťa pracovná pozícia?
Ozvi sa nám!
© 2022 Slovak Telekom