Ponuka je neaktívna, nedá sa na ňu reagovať.
#TsmeMy
Reprezentant Back Office pre rezidenčných zákazníkov
Slovak TelekomInformácie o pracovnom mieste
Náplň práce, informácie o pracovnom mieste
Vašimi úlohami na tejto pozícii bude:- prijímať, evidovať a riešiť požiadavky a podnety zákazníkov (interný /externý zákazník),
- spracovávať a zadávať zákaznícke objednávky do firemného CRM systému v súlade s internými usmerneniami,
- evidovať prijaté reklamácie,
- komunikovať s interným a externým zákazníkom s cieľom získať informácie alebo zabezpečiť promptné riešenie pre zákazníka,
- poskytovať informácie o objednávkach, produktoch a službách spoločnosti a ich dostupnosti v súlade so stanovenými postupmi a smernicami,
- spracovávať zákaznícke zmluvné dokumenty,
- testovať nové funkcionality pred/počas nasadenia do interných aplikácií,
- participovať na projektoch podľa pridelenej role.
Benefity a ďalšie výhody
Okrem toho u nás nájdete:- širokú ponuku benefitov v oblasti zdravotnej starostlivosti, športu, kultúry voliteľných
podľa vašich vlastných preferencií
- vlastné vzdelávacie centrum a širokú škálu interných aj externých školení
- atraktívne zľavy na produkty a služby značiek T-Com a T-Mobile ( Magio, mobilný internet a pod...)
- príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie
- flexibilný pracovný čas
- kompenzácia pri práceneschopnosti
- zľavy u vybraných partnerov na ich produkty a služby a iné
Termín nástupu do práce
od 8.9.2015Druh pracovného pomeru
plný úväzokPožiadavky na zamestnanca
Minimálne požadované vzdelanie
stredoškolské s maturitouJazykové znalosti
Anglický jazyk (začiatočník - A2)Všeobecne požadované znalosti
Od vhodného kandidáta očakávame:- zodpovedný a systematický prístup k práci, zmysel pre presnosť a detailnosť
- orientácia na výsledok / cieľ, orientácia na tímovú prácu,
- stresovú odolnosť a flexibilitu,
- komunikačné zručnosti, znalosť pravopisu a štylistiky slovenského jazyka.
- skúsenosti s Back officovými činnosťami sú vítané,
- znalosti a prehľad v produktoch spoločnosti Telekom sú očakávané.
Vhodné pre absolventov
ÁnoVhodné pre absolventov
ÁnoKontakt
Zaujala ťa pracovná pozícia?
Ozvi sa nám!
Zaujala ťa pracovná pozícia?
Ozvi sa nám!
© 2022 Slovak Telekom