Ponuka je neaktívna, nedá sa na ňu reagovať.
#TsmeMy
Špecialista podpory prevádzky call centier
Slovak TelekomInformácie o pracovnom mieste
Pozícia / odvetvie
Ekonomika, financie, účtovníctvo, Štátna a verejná správa, Výroba; Odborný referent, Procesný inžinier, Špecialista reportinguNáplň práce, informácie o pracovnom mieste
Poskytovať podporu vo zverenej oblasti služieb zákazníkom ( call centrum ),Riešiť úlohy spojené s kontrolou kvality, výkonnosťou a špecifickými činnosťami danej prevádzky služieb zákazníkom,
Monitorovať a reportovať všetky činnosti, pracovné postupy, metodické usmernenia a technické riešenia v rámci zverenej oblasti SZ,
Spracovávať príslušnú dokumentáciu, pripravovať analýzy, podklady, postupy a reporty vo zverenej oblasti SZ,
Pripomienkovať a navrhovať optimalizáciu činností a procesov v rámci pridelenej role,
Poskytovať metodickú podporu a poradenstvo interným a externým zákazníkom vo zverenej oblasti SZ,
Vykonávať operatívne úlohy podľa požiadaviek prevádzky,
Participovať na projektoch podľa pridelenej role.
Benefity a ďalšie výhody
Okrem toho u nás nájdete:- širokú ponuku benefitov v oblasti zdravotnej starostlivosti, športu, kultúry voliteľných
podľa vašich vlastných preferencií
- vlastné vzdelávacie centrum a širokú škálu interných aj externých školení
- atraktívne zľavy na produkty a služby značiek T-Com a T-Mobile ( Magio, mobilný internet a pod...)
- príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie
- flexibilný pracovný čas
- kompenzácia pri práceneschopnosti
- zľavy u vybraných partnerov na ich produkty a služby a iné
Termín nástupu do práce
asapDruh pracovného pomeru
plný úväzokPožiadavky na zamestnanca
Minimálne požadované vzdelanie
stredoškolské s maturitouJazykové znalosti
Anglický jazyk (stredne pokročilý - B2)Všeobecne požadované znalosti
Od vhodného kandidáta očakávame :Organizačné schopnosti
Prezentačné schopnosti,
Zákaznícka orientácia
Iniciatíva a proaktivita
Orientácia na detail
Flexibilita
Analytické myslenie
Znalosť procesov v oblasti call centier - výhodou
SQL - výhodou
MS office na pokročilej úrovni
Vhodné pre absolventov
ÁnoVhodné pre absolventov
ÁnoKontakt
Zaujala ťa pracovná pozícia?
Ozvi sa nám!
Zaujala ťa pracovná pozícia?
Ozvi sa nám!
© 2022 Slovak Telekom