Менеджер з роботи зі скаргами
- Riadenie a kontrola pracovníkov na reklamačnom oddelení.
- Vybavovanie náročných reklamácií zákazníkov k ich všeobecnej spokojnosti.
- Príprava podkladov na prípadný pokus o zmier a súdne spory so zákazníkmi alebo dodávateľmi.
- Rozbory príčin náročných reklamácií.
- Podávanie návrhov na potrebné opatrenia pre zamedzenie reklamácií.