-
Miesto práce: -
-
Druh pracovného pomeru:
Informácie o pracovnom mieste
1222002 - Riadiaci pracovník (manažér) pre starostlivosť o zákazníkov
Pracovná oblasť: Personalistika, administratíva a služby zákazníkom
Počet voľných miest: 1
Náplň práce: Riadenie a koordinácia činností v oblasti starostlivosti o zákazníkov.Organizovanie a kontrola práce zamestnancov zákazníckeho servisu.Komunikácia so zákazníkmi a riešenie ich požiadaviek, podnetov a reklamácií.Dohľad nad kvalitou poskytovaných služieb a spokojnosťou zákazníkov.Vytváranie a udržiavanie dlhodobých vzťahov so zákazníkmi.Kontrola dodržiavania interných pracovných postupov a štandardov.Zaškoľovanie a metodické vedenie zamestnancov.Vyhodnocovanie spätnej väzby od zákazníkov a navrhovanie zlepšení.Spolupráca s ostatnými oddeleniami spoločnosti.Príprava reportov a podkladov pre vedenie spoločnosti.Riešenie operatívnych úloh súvisiacich s prevádzkou zákazníckeho servisu.Zodpovednosť za efektívne fungovanie oddelenia starostlivosti o zákazníkov.
Informácie pre uchádzača:
Pracovný a mimopracovný pomer: Pracovný pomer na neurčitý čas
Počet hodín za týždeň: 40.0
Nočná práca: Nie
Sezónna práca: Nie
Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom): 915 € mesačne
Druh voľnej pracovnej pozície: Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére
Zdroj: Pracovná ponuka je prevzatá zo stránky Úradov práce.
Všeobecne požadované znalosti:
Požadovaný stupeň vzdelania: Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa
Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná: Áno
Znalosť jazyka požaduje: ovládanie všetkých definovaných jazykov
Cudzí jazyk: anglický elementárna A1 a A2
ruský vysoká – vysoká C1 a C2
ukrajinský vysoká – vysoká C1 a C2
Vodičské oprávnenie: Skupina B
Všeobecné spôsobilosti: digitálna gramotnosť (počítačové spôsobilosti)
komunikácia (jednanie s ľuďmi)
komunikácia v cudzom jazyku
kultivovaný písomný prejav
organizovanie a plánovanie práce
vedenie ľudí
Osobnostné predpoklady: cieľavedomosť
trpezlivosť
Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície
Sprostredkovanie kandidátov: V spolupráci s úradom PSVR
Forma sprostredkovania: individuálnou formou
Dátum ukončenia ponuky: 23.11.2026
Informácie o spoločnosti
Kontaktné údaje:
W.K.M. s. r. o.
Dátum zverejnenia: 23.09.2026