Špecialista/Špecialistka rozvoja zákazníckeho centra - Košický kraj | Деталь пропозиції

Ponuka je neaktívna, nedá sa na ňu reagovať.

#TsmeMy

Informácie o pracovnom mieste

Miesto práce

Slovenská republika; Košický kraj
Poľská 4

Náplň práce, informácie o pracovnom mieste

Hľadáme človeka, ktorý sa nebojí analyzovať dáta, prichádzať s novými nápadmi a aktívne sa podieľať na transformácii procesov v B2B prostredí. Ak ťa baví kombinácia analytiky, prevádzky a zlepšovania výkonu, možno hľadáme práve teba.

Čo bude tvojou úlohou:

Identifikácia potenciálu na zvyšovanie efektivity B2B KC v rámci útvaru
Riadenie prevádzky B2B KC a vyhodnocovanie prevádzkových ukazovateľov
Riadenie využívania databázového potenciálu B2B KC v rámci útvaru.
Podpora pri implementácii transformačných aktivít B2B KC.
Príprava, realizácia a vyhodnocovanie Pilotných aktivít B2B KC v rámci útvaru
Reportingové aktivity – vytváranie, spracovávanie, interpretácia.

Čo od Teba očakávame:

Skúsenosti v oblasti prevádzky KC v pozícii Špecialista / Analytik výhodou
Skúsenosti v oblasti predaja.
Analytické schopnosti (analýza výkonnostných údajov a identifikácia príležitostí na zlepšenie)
Komunikačné a organizačné zručnosti
Schopnosť rýchlo analyzovať situácie a nájsť riešenia pri problémoch alebo eskaláciách
Silná orientácia na zákazníka, predaj a efektivitu
MS Office Excel, Word, PowerPoint, Power BI
SQL - výhodou

Čo ponúkame:

Smartphone: Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 1050 €.
Zamestnanecký paušál: Dátuj, telefonuj a SMSkuj neobmedzene za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
Bonusy a odmeny: Šikovnosť sa cení! A to odmenami za individuálny výkon.
Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami dovolenky navyše.
MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 10 dní ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v hodnote až 500 € ročne – služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a krásy, dovolenky či jazykové kurzy.
Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťa jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
Psychologická poradňa: Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
Príspevok na stravovanie: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 7 € na každý pracovný deň.
Sabbatical: Každý občas potrebuje vypnúť. Preto môžeš po odpracovaní 2 rokov a po dohode s manažérom využiť 1 mesiac na čokoľvek podľa vlastných potrieb.
Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na sporenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.

Každý je u nás vítaný

Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.