-
Miesto práce: -
-
Druh pracovného pomeru:
Informácie o pracovnom mieste
2431005 - Špecialista pre starostlivosť o zákazníkov
Pracovná oblasť: Personalistika, administratíva a služby zákazníkom
Počet voľných miest: 1
Náplň práce: Key responsibilities: Delivering concierge and travel services, such as and not limited to: dining reservations and suggestions, flower orders and gift baskets for special occasions, ticket enquiries, locating hard-to-find items, assistance while travelling, hotel and transfer bookings, guide services, yacht, chalet/villa/apartment bookings, air tickets, jets and helicopters arrangements and product comparisons, and any other support client might need. Controlling of Premium and Call Center requests. Ensuring ongoing telephone communication with the clients. Accomplishing Insignia Shareholder personal requests. Filtering incoming e-mails, queries, phone calls and invitations by redirecting or taking forward as appropriate. Managing requests (receiving, handling and control). Maintaining database in CRM daily. Activating Call Center Clients based on targets. Providing support to the Premium Back Office and MICE Team on Holidays/Vacations/Days Off/on manager’s request. Working closely with international partners and service suppliers, conditions negotiation. Providing meaningful and relevant knowledge and insight to customers regarding the services that we can offer. Utilising a variety of resources, including search engines, web-sites and internal resources to research customer requests with the goal of delivering meaningful and valuable solutions. Supporting Marketing division with ideas for newsletter for the call center clients. Participating in cross training modules (concierge-shopping-travel-control). Providing support and training for the newcomers. Maintaining acceptable performance standards including effectiveness, efficiency and quality. Working in a fast-paced, structured call center environment.
Informácie pre uchádzača:
Pracovný a mimopracovný pomer: Pracovný pomer na neurčitý čas
Zmennosť: jednozmenná
Nočná práca: Nie
Sezónna práca: Nie
Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom): 1 200 € mesačne
Druh voľnej pracovnej pozície: Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére
Zdroj: Pracovná ponuka je prevzatá zo stránky Úradov práce.
Všeobecne požadované znalosti:
Požadovaný stupeň vzdelania: Vyššie odborné vzdelanie
Prax: aspoň 6 mesiacov
Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná: Nie
Znalosť jazyka požaduje: ovládanie všetkých definovaných jazykov
Cudzí jazyk: anglický vysoká – vysoká C1 a C2
Počítačové zručnosti: Kancelárske balíky - Microsoft Word
- pokročilá
Kancelárske balíky - Microsoft Excel
- pokročilá
Kancelárske balíky - Microsoft PowerPoint
- pokročilá
Kancelárske balíky - Microsoft Outlook
- pokročilá
Internet
- vysoká
Všeobecné spôsobilosti: analyzovanie a riešenie problémov
komunikácia (jednanie s ľuďmi)
komunikácia v cudzom jazyku
kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa
organizovanie a plánovanie práce
pružnosť v myslení (adaptabilita, flexibilita, improvizačné spôsobilosti)
samostatnosť
tímová práca
Osobnostné predpoklady: analytické myslenie
komunikatívnosť
precíznosť (presnosť)
spoľahlivosť
Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície
Sprostredkovanie kandidátov: V spolupráci s úradom PSVR
Forma sprostredkovania: individuálnou formou
Dátum ukončenia ponuky: 27.06.2026
Informácie o obsadení pozície: Pozícia je vhodná aj pre štátnych príslušníkov tretích krajín
Informácie o spoločnosti
Kontaktné údaje:
Insignia Lifestyle Services s. r. o.