Špecialista zákazníckeho servisu s maďarčinou a nemčinou

Talent Solutions, s.r.o. - Permanent placement department

Ponuky z podobných lokalít

Ponuky z podobných kategórií

• 
  Miesto práce:

  Братислава
• 
  Ponúkaný plat (základná mzda):

  2300 EUR

  Zobraziť viac
• 
  Druh pracovného pomeru:

  головний
• 
  Termín nástupu do práce:

  домовленістю (у найкоротші терміни)

Informácie o pracovnom mieste

Zodpovednosť za služby zákazníkom pre portfólio veľkých a/alebo kľúčových zákazníkov, pokiaľ ide o:
- Zodpovedá za dokončenie definovaných komplexných procesov CSO kariet a zákazníkov, pokiaľ ide o žiadosti/objednávky zákazníkov, spracovanie objednávok a zmlúv, údržbu kmeňových údajov.
- Vykonávať procesy a postupy CSO kariet v súlade s definovanými termínmi, zabezpečovať presnosť, úplnosť a súlad s príslušnými internými a externými normami, pričom sa vždy zameriavať na poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom. Prispievať k optimalizácii procesov.
- Identifikuje vzniknuté anomálie a na ich riešenie používa úsudok založený na pravidlách a postupoch.
- Pôsobí ako podpora prvej úrovne pre menej skúsených zamestnancov. Podporuje ich pri školení a zapracovaní.
- Riešenie požiadaviek zákazníkov prostredníctvom telefónu a nástrojov na zadávanie lístkov s ďalším kontaktom na podporu druhej úrovne.

Požiadavky na zamestnanca

• 
  Minimálne požadované vzdelanie:

  вища I-го ступеня (бакалавр)
• 
  Jazykové znalosti:

  Англійська мова (середній рівень - B2)
  Угорська мова
  Німецька мова (Розширений - C1)