Telefonický operátor

Náplň práce

Prijímanie a spracovanie telefonických hovorov, telesales.
Telefonické poskytovanie informácií o telefonických linkách, splátkových systémoch, výrobkoch predávaných v sieti predajní a službách.
Práca s databázovými systémami.
Vybavovanie elektronických objednávok, e-mailová komunikácia, vybavovanie písomných požiadaviek zákazníkov
Evidencia, administratívna činnosť,
Starostlivosť o pridelenú databázu zákazníkov, telefonický a písomný kontakt so zákazníkmi spoločnosti, aktívne volania zákazníkom s cieľom overovania a zvyšovania ich spokojnosti,
Evidencia telefonických hovorov a e-mailovej komunikácie.