Náplň práce
- Telefonické, písomné a prípadne osobné vymáhanie pohľadávok.
- Evidovanie a kontrolovanie neuhradených pohľadávok v internom systéme správy pohľadávok.
- Hľadanie najvhodnejších riešení pre vymáhanie pohľadávky.
- Spracovávanie príslušnej dokumentácie (prijaté platby, zmeny úverových podmienok, odklady splácania atď.).
- Evidovanie kompletnej komunikácie s klientom (telefonickej, písomnej) pre následné dôkazové konanie.
- Príprava podkladov pre súdne konania, vymáhacie agentúry a právne oddelenie.
- Vypracovávanie splátkových kalendárov, zmien v úverových nastaveniach, prepisoch dlžníkov atď.
- Tvorba štatistík a monitoring úspešnosti vymáhania.