Referent platobných kariet
- Informovanie klientov o systéme platobných kariet
- Spracovávanie žiadostí o výdaj debetných a platobných kariet a ich blokáciu.
- Komunikovanie so spoločnosťami, ktoré zabezpečujú platobné karty a jednotlivými expozitúrami (pobočkami) banky.
- Riešenie vzniknutých reklamácií, dodržiavanie stanovených časových lehôt pri riešení reklamácií.
- Vyhodnocovanie príčin vzniku porúch pri používaní platobných kariet, takisto pri reklamácii transakcií vzniknutých v zahraničí.
- Spolupodieľanie sa na tvorbe metodických pracovných postupov pri prevádzke platobných kariet.
- Kontrolovanie účtovných transakcií pri používaní platobných kariet na domácom i zahraničnom trhu.
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami banky pri navrhovaní zmien a riešení vzniknutých problémov.