Pracovník podpory predaja

  • Komunikácia so zákazníkmi a užívateľmi telefonicky, emailom a osobne
  • Poskytovanie produktových a firemných informácií
  • Príjem otázok, problémov a sťažností od firemných a koncových užívateľov
  • Poskytovanie podpory: radí ako používať SW aplikácie, aktivuje služby, konfiguruje Služby, informuje o stave užívateľských účtov alebo o stave spracovania objednávok, Radí ktoré produkty riešia klientove požiadavky, pomáha s procesom objednávania
  • Aktivne detekovanie technických problémov a ich riešenie, v prípade potreby Eskalovanie riešenia na vyššiu úroveň resp. komunikácia s inými internými tímami
  • Riešenie námietok a sťažností zákazníkov asertívnym spôsobom a v súlade s Pravidlami organizácie: kladenie otázok za účelom zistenia oprávnenosti sťažnosti, Návrh riešenia, poprípade dohoda o refundovaní alebo výmene produktu/služby
Aktuálna ponuka práce v kategórii Pracovník podpory predaja

IT konzultant - Obchodný manažér - Key Account Manager

Nové technológie a služby, s.r.o.
Košice
  • €1700 - 4000 EUR/mesiac
08.07.2024

IT systémový administrátor

Nové technológie a služby, s.r.o.
Košice
  • €1700 - 3000 EUR/mesiac
08.07.2024

Obchodný konzultant pre výpočtovú a informačnú techniku

Nové technológie a služby, s.r.o.
Košice
  • €1700 - 3000 EUR/mesiac
08.07.2024
Zobraziť viac ponúk

Pracovné ponuky podľa lokality