Pracovník help desku
- Prepájanie telefonických hovorov.
- Obsluhovanie telefónnych a faxových liniek.
- Poskytovanie informácií o službách spoločnosti po telefóne.
- Poskytovanie technickej podpory a riešenie konkrétnych problémov zákazníkov cez telefón alebo online.
- Riešenie reklamácií a špeciálnych požiadaviek zákazníkov.
- Vedenie evidencie požiadaviek zákazníkov a reklamácií poskytovaných služieb.