Back office špecialista

Náplň práce

Spracovávanie žiadostí od klientov danej finančnej inštitúcie.
Aktualizovanie informačného systému, zadávanie žiadostí do systému.
Zmena údajov v klientskej dokumentácii a správa klientskych účtov.
Reportovanie problematických, rizikových a iných žiadostí (od klientov, zamestnancov) nad rozsah kompetencií svojmu nadriadenému.
Archivovanie dokumentácie v súlade s platnými nariadeniami zamestnávateľa.
Komunikácia (telefonická, mailová, písomná) s klientmi, obchodnými partnermi a inými internými oddeleniami.
Zabezpečenie potrebnej dokumentácie ku poštovej a mailovej komunikácií.
Vykonávanie asistenčných prác pre podporu jednotlivých oddelení.