Referent objednávok a technická podpora

16.03.2021 Posuvné brány s. r. o.
Miesto práce: Slovensko
Trenčiansky kraj
okres Nové Mesto nad Váhom
Nové Mesto nad Váhom
Podjavorinskej 1614
91501

Okres Nové Mesto nad Váhom
Pozícia / odvetvie: Administratíva, Štátna a verejná správa; Referent
Ponúkaný plat (základná mzda): 800 EUR
Termín nástupu do práce: ihneď
Druh pracovného pomeru: plný úväzok
Počet voľných miest: 1

Informácie o pracovnom mieste

Benefity a ďalšie výhody:

Malý kolektív, dobré prostredie
Pracovná doba jedna zmena Pondelok-Piatok 7:30 až 16:00

Šikovný človek dostane priestor ukázať svoje schopnosti a tomu bude prispôsobené adekvátne finančné ohodnotenie.

Informácie pre uchádzača:


Základná zložka mzdy (v hrubom):
800 € za mesiac

Dátum nástupu:
ihneď

Dátum pridania ponuky:
22. 2. 2021

Dátum poslednej aktualizácie:
23. 2. 2021

Pracovný a mimopracovný pomer:

pracovný pomer na určitú dobu
počet mesiacov: 12

Pracovná oblasť:

StavebníctvoObchod, marketing a reklama

Náplň (druh) práce
Miesto výkonu práce (kde budeš robiť):
BranyPosuvne.sk, Podjavorinskej 1614/1, 915 01 Nové Mesto nad Váhom
Je nás tu asi 10.

Náplň práce (čo budeš robiť):
Hlavne:
Telefonické a e-mailové spracovanie objednávok a technické poradenstvo od výmyslu sveta ohľadom zapájania a programovania pohonov brán a príbuznej elektroniky:

● príjem objednávok mailom a telefonicky, vytváranie cenových ponúk (zákazníci oslovujú nás)
● telefonický/e-mailový príjem požiadavky, následne pokusy o vzdialenú diagnostiku, či naozaj je elektronika súca na reklamáciu, alebo je iba niečo nesprávne zapojené alebo naprogramované,
● fyzické testovanie doručených/donesených reklamovaných produktov, prípadný ľahký servis, výmena náhradných dielov,
● spracovanie reklamácií elektroniky,
● návrh kompromisných riešení firma vs. zákazník,
● komunikácia o stave prebiehajúcich reklamácií.
Vo voľnom čase (keď nikto nevolá, nepíše):
Držanie kroku s pribúdajúcim sortimentom, produkovanie obsahu na e-shop vo forme:

● zjednodušených postupov,
● odpovedí na často sa opakujúce otázky,
● vypichovania najdôležitejších vlastností a spôsobov fungovania produktu,
● overovanie kompatibility, kontrola predtým nahodeného sortimentu a udržiavanie aktuálnosti informácii.
Šikovný človek dostane priestor na preukázanie svojich schopností a tomu bude prispôsobené aj finančné ohodnotenie po skúšobnej dobe.

Najdôležitejší je optimistický postoj k práci, ostatné know how Ťa kolegovia naučia.

Požiadavky (čo od Teba očakávame)
· trpezlivá telefonická komunikácia so zákazníkmi,
· profi e-mailovanie & chat, text písaný na úrovni,
· schopnosť logicky pochopiť čiastkové zadanie a samostatné dopracovanie sa k riešeniu zákazníkovho problému,
· technické myslenie, základné znalosti elektrotechniky alebo aspoň schopnosť chápať,
· angličtina na úrovni čítania technických manuálov. Znalosť jazyka je vítaná ale nie je podmienkou. Stačí sa vedieť orientovať v anglickom texte a nájsť potrebnú informáciu.
· znalosť produktov značky NICE výhodou alebo aspoň predstava, čo to tak je pohon brány,
· obsluha počítača ako ryba vo vode. Pokojne sa pýtaj viac.

Pracovné miesto vhodné aj preabsolventazdravotne postihnutého

Ponúkané výhody
Malý kolektív, dobré prostredie
Pracovná doba jedna zmena Pondelok-Piatok 7:30 až 16:00

Šikovný človek dostane priestor ukázať svoje schopnosti a tomu bude prispôsobené adekvátne finančné ohodnotenie.

Pracovné podmienky
Pracovný čas:
od 7:30
do 16:00


Zdroj: Pracovná ponuka je prevzatá zo stránky Úradov práce.

Požiadavky na zamestnanca

Vhodné pre absolventov: Áno

Všeobecne požadované znalosti:

Pracovné miesto vhodné aj pre

absolventa
zdravotne postihnutého


Ponúkané výhody

Malý kolektív, dobré prostredie
Pracovná doba jedna zmena Pondelok-Piatok 7:30 až 16:00

Šikovný človek dostane priestor ukázať svoje schopnosti a tomu bude prispôsobené adekvátne finančné ohodnotenie.


Požadované vzdelanie

Úplné stredné odborné vzdelanie
Úplné stredné všeobecné vzdelanie (gymnázium)


Zručnosti, schopnosti
Všeobecné spôsobilosti:
  • komunikácia (jednanie s ľuďmi)
  • technická gramotnosť
  • organizovanie a plánovanie práce
  • pružnosť v myslení (adaptabilita, flexibilita, improvizačné spôsobilosti)

Počítače:
  • Internet - vysoká

Ďalšie požiadavky:

Pracovitosť, zodpovednosť, ústretovosť ku kolegom a zákazníkom. Aktívny prístup.


Osobnostné predpoklady
  • spoľahlivosť
  • praktické myslenie
  • komunikatívnosť
  • empatia

Informácie o spoločnosti

Kontaktné údaje:

Posuvné brány s. r. o.
Podjavorinskej 1614
91501 Nové Mesto nad Váhom
Slovensko
Tel: +421948901120