IT Support Specialist

22.11.2020 PDI Software Slovakia, s.r.o.
Ponuka je neaktívna, nedá sa na ňu reagovať.

Ponuky z podobných lokalít

Ponuky z podobných kategórií

Miesto práce: Slovensko
Bratislavský kraj
okres Bratislava
Bratislava-Ružinov
Plynárenská 7
82109

Bratislava
Pozícia / odvetvie: Informatika - správa systémov; IT/Technical Support Specialist
Ponúkaný plat (základná mzda): 1900 EUR
Termín nástupu do práce: ihneď
Druh pracovného pomeru: plný úväzok
Počet voľných miest: 1

Informácie o pracovnom mieste

Benefity a ďalšie výhody:

Atraktívny plat
Referral Program
Multisport karta
Schopnosť neustále sa učiť nové zručnosti
Možný kariérny rast
Viacjazyčné pracovné prostredie ponúka príležitosti na rozšírenie jazykových znalostí
Dynamické pracovné prostredie s možnosťami okamžitého ovplyvnenia spokojnosti klientov a obchodného rastu
Pravidelná socializácia, teambuildingy, športové aktivity ...

Informácie pre uchádzača:


Základná zložka mzdy (v hrubom):
1900 € za mesiac

Dátum nástupu:
ihneď

Dátum pridania ponuky:
20. 10. 2020

Dátum poslednej aktualizácie:
6. 12. 2020

Pracovný a mimopracovný pomer:

pracovný pomer na neurčitý čas

Pracovná oblasť:

IT a telekomunikácie

Náplň (druh) práce
· Odborná telefonická a emailová podpora užívateľov interných aplikácii spoločnosti PDI.
· Získanie detailných údajov od užívateľov popisujúcich problém.
· Identifikácia technických problémov a ich riešenia.
· Komplexné prevedenie zákazníka procesom riešenia problémov.
· Zaznamenávanie udalostí a problémov a ich riešení do interných systémov a databáz (Salesforce, MSSQL).
· Pridanie detailného a zrozumiteľného opisu problému do ticketového systému.
· Komunikácia so zákazníkom a členmi tímu v anglickom jazyku na vysokej úrovni (C1-C2).

Ponúkané výhody
Atraktívny plat
Referral Program
Multisport karta
Schopnosť neustále sa učiť nové zručnosti
Možný kariérny rast
Viacjazyčné pracovné prostredie ponúka príležitosti na rozšírenie jazykových znalostí
Dynamické pracovné prostredie s možnosťami okamžitého ovplyvnenia spokojnosti klientov a obchodného rastu
Pravidelná socializácia, teambuildingy, športové aktivity ...

Pracovné podmienky
Pracovný čas:
od 9:00
do 5:00


Zdroj: Pracovná ponuka je prevzatá zo stránky Úradov práce.

Požiadavky na zamestnanca

Vhodné pre absolventov: Nie

Všeobecne požadované znalosti:

Ponúkané výhody

Atraktívny plat
Referral Program
Multisport karta
Schopnosť neustále sa učiť nové zručnosti
Možný kariérny rast
Viacjazyčné pracovné prostredie ponúka príležitosti na rozšírenie jazykových znalostí
Dynamické pracovné prostredie s možnosťami okamžitého ovplyvnenia spokojnosti klientov a obchodného rastu
Pravidelná socializácia, teambuildingy, športové aktivity ...


Požadované vzdelanie

Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa


Dĺžka praxe

aspoň 3 roky


Zručnosti, schopnosti
Všeobecné spôsobilosti:
  • analyzovanie a riešenie problémov
  • kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa
  • tímová práca
  • komunikácia (jednanie s ľuďmi)

Cudzie jazyky:
  • anglický - vysoká: C1 a C2

Počítače:
  • Microsoft Outlook - vysoká
  • MSSQL - vysoká
  • Microsoft Excel - vysoká
  • Microsoft Windows - vysoká

Ďalšie požiadavky:

· 3+ ročné skúsenosti s prácou v oblasti IT podpory zákazníkov v anglickom jazyku.

· Absolvované odborné vzdelanie v oblasti IT, Ľudské zdroje alebo porovnateľná kvalifikácia.

· Vyžaduje sa skúsenosť so Salesforce, MSSQL, databázami.

· Ideálny kandidát by mal byť schopný nahliadnuť do databázy a vyriešiť problém.

· Skúsenosť s produktami spoločnosti Microsoft, databázami a diaľkovým ovládaním zariadení.

· Schopnosť zákazníkovi zrozumiteľne vysvetliť komplexné riešenia.

· Schopnosť diagnostikovať a riešiť problémy technického charakteru.

· Vysoká úroveň odolnosti voči stresu.

· Rýchle pochopenie a veľmi dobrý slovný a písomný prejav v anglickom jazyku (C1-C2).


Osobnostné predpoklady
  • komunikatívnosť
  • technický talent
  • ochota pomáhať (zmysel pre spolupatričnosť)