Reprezentant predaja a servisu na zákazníckej linke

04.08.2020 Slovak Telekom
Ponuka je neaktívna, nedá sa na ňu reagovať.

Ponuky z podobných lokalít

Ponuky z podobných kategórií

Informácie o pracovnom mieste

Miesto práce:
Košice, Poľská 4
Košice
Typ pracovnej ponuky:
Náplň práce, informácie o pracovnom mieste:
Pracujte v tíme, ktorý každý deň inšpiruje a pomáha. Buďte tými, s kým sa zákazníci radia

Sme súťaživí a vieme dobre komunikovať s ľuďmi. Zákazníkom pomáhame vybrať si z našich produktov a služieb. Aktívne im ponúkame paušály, telefóny, internet, televíziu, ale aj špeciálne služby a novinky ako napríklad SmartHome. Sme odborníci, ktorých zákazníci kontaktujú, keď potrebujú poradiť alebo rýchlo niečo vyriešiť.

Čomu sa budete venovať:
Zákazníkom, ktorí nás kontaktujú na zákazníckej linke, budete:
- odpovedať na ich otázky ohľadom našich služieb
- riešiť s nimi rôzne situácie od výšky faktúry po zmenu či aktiváciu konkrétnej služby
- aktívne ponúkať služby Telekomu, ktoré zákazník ešte nemá

Všetko Vám najprv dôkladne vysvetlíme a zaškolí Vás náš profi tím trénerov a koučov. Tí majú pre Vás pripravený tréningový plán, s ktorým budete v obraze a dobre pripravení na prácu so zákazníkmi.

Spokojnosť zákazníka súvisí aj s dostupnosťou nášho kontaktného centra, preto pracujeme v dvojzmennej prevádzke od 8,00 – 21,00 hod., počas pracovných dní (PO-PIA) v 8-hodinových zmenách.
Vaše ohodnotenie sa bude skladať zo základnej mzdy 650 € a bonusu za predaj.

Celková mzda po zaškolení sa pohybuje od 900 € vyššie (650 € - základná mzda, mesačný bonus od 250 € v závislosti od Vašich individuálnych výsledkov).

Toto pracovné miesto obsadzujeme formou personálneho leasingu.

Ponúkaný plat (základná mzda):
650 EUR
Upresnenie platových podmienok:
650€ + bonus = možnosť dosiahnuť priemernú mzdu 1200 €
Iné výhody:
ZAMESTNANECKÉ VÝHODY, BENEFITY
Čo vám ponúkame:
- stabilnú prácu v tíme s priateľskou atmosférou a motivujúcim ohodnotením
- výšku svojej mzdy si viete sami ovplyvniť
- mobil podľa vášho výberu a neobmedzený paušál na pracovné účely
- Telekom produkty za zvýhodnené ceny (Magio TV, internet, Deezer a ďalšie)
- stravné v hodnote 4,50 €/deň
- zamestnanecké súťaže o rôzne ceny, napr. o zaujímavé dovolenky
- možnosť osobného a kariérneho rozvoja- prepracovaný systém adaptácie, školení a vzdelávania, vlastné vzdelávacie centrum
- širokú ponuku benefitov v oblasti zdravotnej starostlivosti (ProCare), športu (MultiSport) a kultúry
- zľavy na služby a produkty našich partnerov
Termín nástupu do práce:
10.8.2020
Druh pracovného pomeru:
hlavný

Požiadavky na zamestnanca

Minimálne požadované vzdelanie:
stredoškolské s maturitou
Jazykové znalosti:
Anglický jazyk (mierne pokročilý - B1)
Všeobecne požadované znalosti:
Koho hľadáme?
Zákaznícky orientovaného kolegu s príjemným vystupovaním, ktorý zvláda zákazníkov s úsmevom. Na pohovore nás bude zaujímať:
- ako riešite niektoré situácie so zákazníkmi
- aký je váš vzťah predaju
- aj ako zvládate stresové situácie

- skúsenosti s prácou so zákazníkom sú vítané

- užívateľská znalosť MS Office