Pracovník/čka kontaktného centra

29.07.2020 Global Web Group s.r.o.
Ponuka je neaktívna, nedá sa na ňu reagovať.

Ponuky z podobných lokalít

Ponuky z podobných kategórií

Miesto práce: Slovensko
Prešovský kraj
okres Prešov
Prešov

okres Prešov
Typ pracovnej ponuky: Ľudské zdroje a personalistika; Zákaznícky servis
Ponúkaný plat (základná mzda): 728 EUR
Termín nástupu do práce: ihneď
Druh pracovného pomeru: hlavný
Počet voľných miest: 1

Informácie o pracovnom mieste

Informácie pre uchádzača:


Základná zložka mzdy (v hrubom):
728 € za mesiac

Dátum nástupu:
ihneď

Dátum pridania ponuky:
25. 5. 2020

Dátum poslednej aktualizácie:
25. 5. 2020

Pracovný a mimopracovný pomer:

pracovný pomer na určitú dobu
počet mesiacov: 12

Pracovná oblasť:

Personalistika, administratíva a služby zákazníkom

Informácie o sprostredkovaní:

Spôsob sprostredkovania vhodných zamestnancov nasledovnou formou:Zaslať životopis na email email

Náplň (druh) práce
• kontaktovanie zákazníkov pri zavádzaní nových produktov alebo služieb,
• poskytovanie odborného poradenstva a informácií o poskytovaných službách, produktoch alebo tovaroch,
• zodpovednosť za správne sprostredkovanie informácií,
• preberanie objednávok ich kontrola a zapisovanie, informovanie o stave ich spracovania
• riešenie zákazníckych problémov a odporúčanie vhodného postupu na vyriešenie problému,
• riešenie sťažností zákazníkov a poskytovanie spätnej väzby určeným zástupcom spoločnosti na vykonanie nápravných opatrení,
• vedenie a dopĺňanie databázy zákazníkov,
• dodržiavanie stanovenej stratégie komunikácie so zákazníkom a dodržiavanie určených pravidiel pre prezentovanie organizácie,
• poskytovanie spätnej väzby na zlepšenie produktov, tovarov a služieb,
• vypracovávanie denných reportov o vykonanej práci, administratívna činnosť

Pracovné podmienky

Práca na zmeny:
jednozmenný pracovný režim

Zdroj: Pracovná ponuka je prevzatá zo stránky Úradov práce.

Požiadavky na zamestnanca

Vhodné pre absolventov: Nie

Všeobecne požadované znalosti:

Požadované vzdelanie

Úplné stredné odborné vzdelanie


Zručnosti, schopnosti
Počítače:
  • Microsoft Word - pokročilá
  • Microsoft Excel - pokročilá
  • Microsoft Outlook - pokročilá

Ďalšie požiadavky:

- prehľad a orientácia v oblasti IT
- výborná znalosť produktov spoločnosti a konkurencie
- komunikačné schopnosti
- prezentačné schopnosti
- schopnosť presviedčať
- trpezlivosť
- flexibilita
- vysoká miera samostatnosti
- sebaistota
- schopnosť prijímať odmietnutie
- schopnosť znášať stres
- tímová práca
- dôslednosť