Supervízor/ka call centra

04.09.2019 LukCom plus s.r.o.
Miesto práce: Slovensko
Košický kraj
okres Spišská Nová Ves
Spišská Nová Ves
Letná 55
05201

okres Spišská Nová Ves
Typ pracovnej ponuky: Telekomunikácie, Výroba; Vedúci výroby
Ponúkaný plat (základná mzda): 728 EUR
Termín nástupu do práce: 1. 10. 2019
Druh pracovného pomeru: hlavný
Počet voľných miest: 1

Informácie o pracovnom mieste

Informácie pre uchádzača:


Základná zložka mzdy (v hrubom):
728 € za mesiac

Dátum nástupu:
1. 10. 2019

Dátum pridania ponuky:
6. 9. 2019

Dátum poslednej aktualizácie:
10. 9. 2019

Pracovný a mimopracovný pomer:

pracovný pomer na neurčitý čas

Pracovná oblasť:

Personalistika, administratíva a služby zákazníkom

Informácie o sprostredkovaní:

Spôsob sprostredkovania vhodných zamestnancov nasledovnou formou:Zaslať životopis na email email

Náplň (druh) práce
- Vedenie , organizácia a koordinácia prác operátorov call centra
- Tvorba plánov pre operátorov call centra
- Organizačné zabezpečovanie bezproblémového chodu centra
- Prideľovanie úloh operátorom, kontrola a dohľad nad kvalitou ich práce
- Analýza výsledkov práce operátorov, monitorovanie.
- Vedenie pracovných pohovorov
- Zabezpečovanie informovanosti vedúcich zamestnancov o dosahovaní pracovných výsledkov operátorov call centra
- Zaškoľovanie novoprijatých zamestnancov do firemných procesov
- Spolupráca s inými oddeleniami spoločnosti

Pracovné miesto vhodné aj preabsolventazdravotne postihnutého

Pracovné podmienky

Práca na zmeny:
jednozmenný pracovný režim

Zdroj: Pracovná ponuka je prevzatá zo stránky Úradov práce.

Požiadavky na zamestnanca

Vhodné pre absolventov: Áno
Vodičský preukaz: B

Všeobecne požadované znalosti:

Pracovné miesto vhodné aj pre

absolventa
zdravotne postihnutého


Požadované vzdelanie

Úplné stredné odborné vzdelanie
Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa
Vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa


Dĺžka praxe

aspoň 1 rok


Zručnosti, schopnosti
Vodičské oprávnenie:
  • Skupina B

Všeobecné spôsobilosti:
  • komunikácia (jednanie s ľuďmi)
  • organizovanie a plánovanie práce
  • samostatnosť
  • kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa
  • pružnosť v myslení (adaptabilita, flexibilita, improvizačné spôsobilosti)

Cudzie jazyky:
  • slovenský - vysoká: C1 a C2

Počítače:
  • Microsoft Excel - vysoká
  • Microsoft Word - vysoká
  • Internet - vysoká

Ďalšie požiadavky:

- Preukázanie praktických zručností: riešenie konfliktnej situácie so zákazníkom, riešenie konfliktnej situácie so zamestnancom


Osobnostné predpoklady
  • komunikatívnosť
  • trpezlivosť
  • spoľahlivosť
  • dominantnosť

Informácie o spoločnosti

Kontaktné údaje:

LukCom plus s.r.o.
Novomeského 26
08301 Sabinov
Slovensko

Ďalšie ponuky spoločnosti