Operátor call centra s nemčinou

19.10.2019 Alza.sk s. r. o.
Ponuka je neaktívna, nedá sa na ňu reagovať.

Ponuky z podobných lokalít

Ponuky z podobných kategórií

Miesto práce: Komárno
okres Komárno
Typ pracovnej ponuky: Pracovník help desku, Telefonický operátor, Zákaznícky servis
Ponúkaný plat (základná mzda): 730 EUR
Garantovaná nástupná mzda 730€ + variabilná čiastka v závislosti od výkonu do výšky 165€
Termín nástupu do práce: dohodou (ASAP)
Druh pracovného pomeru: hlavný
Počet voľných miest: 10

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, informácie o pracovnom mieste:

Spoločnosť Alza.sk sa neustále snaží zlepšovať svoje služby a čo najviac sa priblížiť k svojim zákazníkom. Preto otvárame ďalšiu pobočku nášho zákazníckeho servisu a hľadáme šikovných kolegov, ktorí plnohodnotne doplnia náš tím.

Čo nás motivuje?
Zákazník a jeho spokojnosť je to, čo nás poháňa vpred. Vďaka meraniu zákazníckej spokojnosti máme ihneď spätnú väzbu a môžeme sa zlepšovať. Plusom je možnosť privyrobenia si bonusovými aktivitami.
Sme zohratý tím komunikatívnych ľudí, ktorý dokáže odpovedať na tie najzamotanejšie otázky našich zákazníkov. Pomáhame im rýchlo vybaviť všetko ohľadom objednávok i reklamácií. Na svoju prácu sme náležite hrdí, pretože dokážeme z nespokojného zákazníka urobiť zákazníka spokojného. A to nevie hocikto!

Čo ťa čaká?
Budeš sedieť pri počítači sa pracovať v našom internom systéme, kde zistíš všetko o objednávkach všetkých tovarov, ktoré ako Alza.sk predávame a taktiež o človeku, s ktorým telefonuješ. Môžeš mu teda veľmi rýchlo poradiť a pomôcť mu.
Niektoré dni budú hektické plné hovorov a dlhých e-mailov, ktoré sa zdajú neriešiteľné. My si s nimi však vieme poradiť, stačí byť asertívny, zákaznícky orientovaný a nestrácať úsmev na perách. Každé nedorozumenia, každý problém a ťažkosť má svoje riešenie.
Pokiaľ si budeš chcieť privyrobiť, tak môžeš, a to vďaka doplnkovému predaju služieb. V rámci adaptačného programu Ťa o predaji službách naučíme všetko.

Iné výhody:

- získaš skvelých kolegov, ktorí budú súčasťou tvojho tímu
- budeš mať možnosť kariérneho rastu a realizácie vlastných nápadov
- získaš zamestnanecké benefity odo dňa nástupu
- zľavy na produkty
- stravné lístky
- multisport kartu
A takisto sa pravidelne prejedať na ohromnej spoločnej grilovačke minimálne 2x do roka

Informácie pre uchádzača:

Správca osobných údajov je Alza.cz a.s., IČO: 270 82 440 (+420 225 340 111). Spracovateľom osobných údajov je spoločnosť Alza.sk s.r.o., so sídlom Bottova 6654/7, 811 09 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, IČO: 36562939 (+421 257 101 800). Vaše osobné údaje spracovávame k tomu, aby sme danú pozíciu (a prípadne inú pozíciu) obsadili vhodným kandidátom. Vami poskytované osobné údaje (uvedené v životopise) sú nevyhnutné pre rozhodnutie o uzavretí prípadnej pracovnej zmluvy (tj. právny základ spracovania).

Požiadavky na zamestnanca

Minimálne požadované vzdelanie: stredoškolské s maturitou
Jazykové znalosti: Nemecký jazyk (pokročilý - C1)
Vhodné pre absolventov: Áno

Všeobecne požadované znalosti:

Čo čakáme od teba?

- Si komunikatívny dokážeš udržať emócie na uzde
- Situácie riešiš s pozitívnym nábojom a asertivitou
- Vieš si vyhľadať informácie a používať ich
- Máš tímového ducha, pretože u nás pracujeme ako tím
- Chceš sa vzdelávať aj nad rámec tvojej pozície
- Máš nemčinu na úrovni C1
- Skúsenosti zo zákazníckeho servisu alebo call centra sú rozhodne výhodou, nie sú podmienkou!

Ako náš prozákaznicky orientovaný kolega budeš v práci od 08:00 – 20:00 hod v tieto dni:
Krátky týždeň (st, št)
Dlhý týždeň (po, ut, pia, so, ne)