Ponuka je neaktívna, nedá sa na ňu reagovať.
#TsmeMy
Špecialista konfigurácie a diagnostiky služieb
Slovak TelekomInformácie o pracovnom mieste
Pozícia / odvetvie
Elektrotechnika a energetika, Informatika - software, Zákaznícka podpora; IT/Technical Support Specialist, Klientský poradca, Technický pracovníkNáplň práce, informácie o pracovnom mieste
-vykonávať neštandardnú konfiguráciu, aktiváciu, deaktiváciu a modifikáciu služieb vo zverenej oblasti-poskytovať odbornú technickú podporu pri aktivitách na technológii, pri riešení technických problémov zriaďovania, prevádzkovania služieb a poruchového procesu
-vykonávať diagnostiku a opravu neštandardných porúch telekom. služieb, merať a testovať porty na príslušných technológiách
- identifikovať hromadné poruchy na technológii, analyzovať prejavy degradácie kvality služieb, korelovať súvisiace ZTT a smerovať na príslušné pracoviská pre diagnostiku a opravu
- alokovať technologické porty /pri poruchových stavoch/ pre hlasové, BB a dátové produkty a následne zapracovávať do prísl. systémov
-spravovať systémové databázy a aktualizovať dáta
- koordinovať a vybavovať reklamácie a sťažnosti zákazníkov
-pripravovať štandardné postupy pre operátorov a kontrolovať ich uplatňovanie
- participovať pri príprave postupov pre migrácie technológii a presmerovaní v sieti
- participovať na automatizácii, testovať nové funkcionality
Ponúkaný plat
985 EURBenefity a ďalšie výhody
U nás nájdete:- stravné poskytnuté aj počas dovolenky a PN
- 4 dni voľna navyše
- širokú ponuku benefitov v oblasti zdravotnej starostlivosti, športu, kultúry
- vlastné vzdelávacie centrum a širokú škálu interných aj externých školení
- atraktívne zľavy na produkty a služby značky Telekom ( Magio, mobilný internet
a pod...)
- príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie
- kompenzácia pri práceneschopnosti
Termín nástupu do práce
dohodouDruh pracovného pomeru
plný úväzokPožiadavky na zamestnanca
Minimálne požadované vzdelanie
stredoškolské s maturitouJazykové znalosti
Anglický jazyk (mierne pokročilý - B1)Iné znalosti
Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Používateľ MS WindowsVšeobecne požadované znalosti
Orientácia na tím. prácu, Asertivita, Iniciatíva/proaktivita, Flexibilita, Dôslednosť2 roky praxe v oblasti telekomunikácií/IT
Vhodné pre absolventov
ÁnoVhodné pre absolventov
ÁnoKontakt
Zaujala ťa pracovná pozícia?
Ozvi sa nám!
Zaujala ťa pracovná pozícia?
Ozvi sa nám!
© 2022 Slovak Telekom