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Call Center Agent für Incoming Calls - Deutsch

TELUS International
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Telefonický operátor

Informácie o pracovnom mieste

Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wir suchen begeisterungsfähige Kundenberater, die Kundenservice in bester Qualität leben möchten.
Als Call Center Agent/in für Incoming Calls nimmst du Anfragen von bestehenden Kunden und Kundinnen eines renommierten Unternehmens entgegen. Du gibst Hilfestellung und führst eingehende Beratungsgespräche.
Für ein spannendes Projekt in der Reisebranche suchen wir Kommunikationstalente mit perfekten Deutschkenntnissen.

Benefity a ďalšie výhody:

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
• Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
• Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von 07:00 bis 21:00 Uhr (Montag bis Samstag)
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Ein tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen
• Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
• Fixum und Qualitätsbonus

Všeobecne požadované znalosti:

• Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
• Vorerfahrung im Beschwerdemanagement von Vorteil
• Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Begeisterung für Teamwork
• Hohe Stressresistenz und Belastbarkeit
• Mindestens 20 Stunden pro Woche Zeit für uns

Požiadavky na zamestnanca

  • Minimálne požadované vzdelanie:
    stredoškolské s maturitou
  • Jazykové znalosti:
    Nemecký jazyk (pokročilý - C1)