-
Miesto práce: -
-
Druh pracovného pomeru:
Informácie o pracovnom mieste
2434000 - Špecialista v oblasti predaja IKT
Pracovná oblasť: Obchod, marketing a reklama
Počet voľných miest: 1
Náplň práce: Handle inbound customer contacts received on written channels, from various EU markets, as required, depending on daily/weekly/monthly demand and business requirement. Use tools and other available systems to provide customer service in the language of the market being supported. Cultural awareness of the various European markets being worked within, for differences in communication style and customer expectations. Efficient and productive to achieve agreed service levels (SLA) and contact center targets i.e. Productivity Quality, NPS Strive for first contact resolution to resolve customer queries efficiently and satisfactorily. Use required systems to resolve customer issues and take the recommended next best action. Adhere to the guidelines within the quality framework to ensure a great customer experience and adherence to client processes.
Informácie pre uchádzača:
Pracovný a mimopracovný pomer: Pracovný pomer na určitú dobu
Počet mesiacov: 24
Nočná práca: Nie
Sezónna práca: Nie
Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom): 1 500 € mesačne
Druh voľnej pracovnej pozície: Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére
Zdroj: Pracovná ponuka je prevzatá zo stránky Úradov práce.
Všeobecne požadované znalosti:
Požadovaný stupeň vzdelania: Úplné stredné všeobecné vzdelanie
Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná: Nie
Počítačové zručnosti: Správa systémov - ORACLE SQL
- pokročilá
Salesforce
- pokročilá
ZenDesk
- pokročilá
Kancelárske balíky - Microsoft Excel
- pokročilá
Kancelárske balíky - Microsoft Word
- pokročilá
Vodičské oprávnenie: Skupina B
Všeobecné spôsobilosti: analyzovanie a riešenie problémov
digitálna gramotnosť (počítačové spôsobilosti)
informačná gramotnosť
komunikácia (jednanie s ľuďmi)
komunikácia v cudzom jazyku
kultivovaný písomný prejav
kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa
organizovanie a plánovanie práce
rozhodovanie
samostatnosť
technická gramotnosť
Osobnostné predpoklady: analytické myslenie
empatia
komunikatívnosť
ochota pomáhať (zmysel pre spolupatričnosť)
pozornosť
praktické myslenie
sebaovládanie
spoľahlivosť
trpezlivosť
Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície
Sprostredkovanie kandidátov: V spolupráci s úradom PSVR
Forma sprostredkovania: individuálnou formou
Dátum ukončenia ponuky: 17.06.2026
Informácie o obsadení pozície: Pozícia je vhodná aj pre štátnych príslušníkov tretích krajín
Informácie o spoločnosti
Kontaktné údaje:
Netzon Slovakia s. r. o.