Cloud Operations Manager

Informácie o pracovnom mieste

Produktový vývoj a správa služieb: Návrh a vývoj cloudových služieb a balíkov pre zákazníkov. Sledovanie aktuálnych trendov a implementácia nových funkcionalít a služieb od tretích strán (napr. ESET, Microsoft 365, VMWARE, rozšírený backup).

Komunikácia s partnermi a dodávateľmi: Spolupráca s dodávateľmi a partnermi, pri vývoji produktov a správe zmluvných záväzkov. Zabezpečenie komunikácie a účasti na školeniach a webinároch s partnermi.

Správa zákazníkov a interných systémov: Evidencia zákazníkov a ich služieb v internom systéme, kontrola fakturácie a platieb. Dohľad nad licenčnými zmluvami, správa spotreby licencií a reportovanie na mesačnej báze (napr. Microsoft SPLA, Veeam backup).

Cenové ponuky a fakturácia: Príprava cenových ponúk na mieru pre zákazníkov, správa fakturačného systému a zabezpečenie správnosti evidencie a fakturácie služieb v internom systéme.

Správa webstránok a marketingové kampane: Zodpovednosť za správu webstránok (napr. getwingu.com, uctujpohodlne.sk), spolupráca s marketingovým tímom pri nastavení Google Ads kampaní a zdieľaní informácií s analytikmi.

Technický dohľad: Kontrola stavu hardvéru v dátovom centre, analýza potrieb nového hardvéru, komunikácia s dodávateľmi a zabezpečenie nákupu a dodávky.

Podpora tímu: Poskytovanie technickej a obchodnej podpory pri riešení náročnejších zákazníckych požiadaviek. Vedenie tímu zapojeného do vývoja a správy produktu, koordinácia ich úloh a určenie smerovania.

Dodržiavanie legislatívy a zmluvných záväzkov: Sledovanie legislatívnych zmien a ich implementácia do interných pravidiel a obchodných podmienok. Zabezpečenie súladu s licenčnými a dodávateľskými zmluvami.

Komunikácia so zákazníkmi: Aktívna komunikácia s kľúčovými zákazníkmi, riešenie ich potrieb a požiadaviek, vrátane prípravy dôležitých oznámení týkajúcich sa prevádzky služieb (emailové a systémové notifikácie).

Ekonomické riadenie: Dohľad nad ekonomickým hospodárením produktov, vyhodnocovanie výsledkov a optimalizácia nákladov spojených s poskytovaním služieb.

Benefity a ďalšie výhody:

• multisport karta
• možnosť občasnej práce z domu, Sick days
• vstupenky na koncerty, kultúrne a športové podujatia
• atraktívne pracovné prostredie

Informácie pre uchádzača:

Kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov.

Všeobecne požadované znalosti:

• skúsenosť na podobnej pozícii min. 2 roky
• finančný manažment
• riadenie online projektov
• vysoká profesionalita
• výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
• organizačná zdatnosť a morálna bezúhonnosť
• odolnosť voči stresu
• flexibilita
• vodičský preukaz
• sebaistota
• príjemné vystupovanie

Požiadavky na zamestnanca

  • Minimálne požadované vzdelanie:
    stredoškolské s maturitou
  • Jazykové znalosti:
    Anglický jazyk (mierne pokročilý - B1)
  • Vodičský preukaz:
    B

Znalosti:

Fakturácia, Google Analytics, Google Sheets, Internet (e-mail, www), Microsoft 365

Informácie o spoločnosti

Charakteristika spoločnosti:

Online predaj vstupeniek na koncerty, festivaly a ďalšie kultúrne a športové podujatia.

Oblasť pôsobenia:

Poradenské služby v oblasti podnikania a riadenia

Adresa:

MADWIRE, s. r. o.
Svätoplukova II. 18892/2 A
82108 Bratislava
Slovenská republika

Kontaktné údaje:


Svätoplukova II. 18892/2 A, Bratislava, 82108, Slovenská republika

Pozícia / odvetvie: Informatika - software / IT analytik / IT produktový manažér
Dátum zverejnenia: 08.10.2024

Iné možnosti práce