#TsmeMy

    Technický reprezentant zákazníckej podpory (m/ž)

    Slovak Telekom22.06.2024

    Informácie o pracovnom mieste

    Náplň práce, informácie o pracovnom mieste

    Svet sa neustále mení, očakávania našich zákazníkov sa menia a my sa prirodzene meníme spolu s nimi. Našou snahou je neustále posúvať sa vpred, vylepšovať procesy a produkty tak, aby bol práve zákazník v centre nášho diania. Pre našich zákazníkov hľadáme tie najlepšie riešenia a odporúčame im len to, čo máme sami vyskúšané. 

    Do nášho stále sa rozvíjajúceho tímu podpory hľadáme pozitívne naladeného kolegu/kolegyňu, ktorý/á dokáže skĺbiť svoje technické znalosti s príjemným vystupovaním a prozákazníckou komunikáciou. 

    Tvojou hlavnou úlohou bude:

    • Poskytnúť servis a technickú podpora našim zákazníkom
    • Prijímať a riešiť technické podnety/požiadavky prostredníctvom tel. rozhovoru alebo elektronickej pošty
    • Identifikovať miesta vzniku poruchy/nefunkčnosti danej služby
    • Spolupracovať s ďalšími tímami na ich odstránení

    Nemusíš mať žiadne obavy, máme profi tím ľudí, ktorí Ťa na toto všetko pripraví. Počas prvého mesiaca si prejdeš zaškolovacím procesom, počas ktorého Ťa naši tréneri oboznámia so systémami, produktami a službami s ktorými budeš v budúcnosti pracovať. 

    Hľadáme človeka, ktorý:

    • Má príjemné vystupovanie a výborné komunikačnými zručnosti​
    • Rozozná bit od bajtu
    • Vie čo je to router či modem
    • Orientujete sa v SW, HW a v telekomunikačných službách
    • Pozná prostredie Windows (najmä z pohľadu pripojenia na internet)

    Čo  ponúkame:

    • Pohyblivú variabilnú zložku, vďaka ktorej si dokážeš výšku svojej mzdy sám ovplyvniť​ (odmeny za individuálny výkon)
    • Smartphone: Vyber si telefón a získaj naň kompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.
    • Zamestnanecký paušál: Dátuj neobmedzene, telefonuj a SMSkuj za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
    • Cafeteria: Benefity v hodnote až 500 € ročne – služby z oblasti športu a kultúry, príspevky na dopravu, dovolenku či jazykové kurzy
    • Gastro karta: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 5,85 € na každý pracovný deň.
    • Flexibilná pracovná doba: Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home-office
    • Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
    • Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
    • Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
    • Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami osobného voľna navyše.
    • MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
    • Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 2 týždne ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
    • Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
    • uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
    • Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
    • Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
    • Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na poistenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.

    Každý je u nás vítaný 

    Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.

    Informácie o výberovom konaní

    Zaujala Ťa táto ponuka? Do výberu sa môžeš prihlásiť kliknutím na „Mám záujem“ a vyplniť formulár.

    Budeme radi, ak nám napíšeš aj pár riadkov o tom, čo konkrétne ťa na pozícii zaujalo.



    Ponúkaný plat

    1180 EUR

    Upresnenie platových podmienok

    min.garantovaná mzda na pozícií je 960€ + 23% VZM (do výšky 220€ a viac / mesiac)

    Termín nástupu do práce

    dohodou (ASAP)

    Druh pracovného pomeru

    plný úväzok

    Požiadavky na zamestnanca

    Minimálne požadované vzdelanie

    stredoškolské s maturitou

    Vhodné pre absolventov

    Nie

    Informácie o spoločnosti

    Charakteristika spoločnosti

    Slovak Telekom je moderná spoločnosť s dlhoročnou tradíciou na slovenskom telekomunikačnom trhu. Naším strategickým partnerom je najväčšia telekomunikačná spoločnosť v Európe – Deutsche Telekom AG, ktorá sa svojimi aktivitami radí medzi hlavných inovátorov v oblasti telekomunikácií a informačných technológií.
    Sme vedúcou spoločnosťou v poskytovaní telekomunikačných služieb na Slovensku. Vlastníme a prevádzkujeme telekomunikačnú sieť, ktorá pokrýva celé územie Slovenskej republiky, poskytujeme národné a medzinárodné telefónne služby, ako aj široké portfólio dátových a internetových služieb. Patríme medzi najväčších zamestnávateľov, dlhodobo investujeme do rozvoja našej siete a služieb, a svojimi korporačnými aktivitami prispievame k rozvoju internetizácie Slovenska.


    Adresa

    Slovak Telekom
    Bajkalská 28
    81762 Bratislava
    Slovenská republika


    Kontaktné údaje

    Marek Mitašik
    Recruiter


    Reaguj na ponuku
    Kontakt
    Zaujala ťa pracovná pozícia?
    Ozvi sa nám!
    Zaujala ťa pracovná pozícia?
    Ozvi sa nám!