custom-banner

L1/L2 Service Desk with German (Ref. č.: 1-6-43676)

Informácie o pracovnom mieste

Are you an experienced L1 Technical Supporter and you would like to grow and gain more technical IT experience? Do you speak German and English? Then apply right now, this position is perfect for experienced L1s who want to grow for L2 and more. These will be your daily IT support responsibilities: - Replying to questions: Hardware, software and network related - Directly managing technical issues closely with the L2 Support - Helping users to install their apps - Troubleshooting - Service Request management, User management - Identification and documentation of technical issues - Empathetic approach towards clients/internal employees and their needs - Redirecting complex issues to higher positions - Creation and contribution on manuals - Goal to achieve the best customer feedback

Benefity a ďalšie výhody:

- Home office is fully flexible - 5 weeks of holidays - 2 Sick days - Meal vouchers (fully paid) - Referral bonuses - Multisport card - Refreshment in the office - Work on interesting projects - Professional development - Active use of foreign languages - Competitive salary and many other interesting benefits

Informácie pre uchádzača:

Zašlite nám svoj životopis v slovenskom jazyku a ak máte aj v anglickom jazyku. Viac podobných pozícií nájdete na https://www.grafton.sk/sk/job-search

Všeobecne požadované znalosti:

- Advanced level of spoken and written English (B2+/C1) and German (B2+) - Energetic, dynamic and pro-active approach - Communication, compassion and social skills are a must - It is a plus to have a Degree in Computer Sciences or similar (not needed) - Network security and anti-virus knowledge is an advantage (not needed)

Požiadavky na zamestnanca

  • Minimálne požadované vzdelanie:
    stredoškolské s maturitou
  • Vhodné pre absolventov:
    Áno

Informácie o spoločnosti

Charakteristika spoločnosti:

Spoločnosť Grafton Slovakia s.r.o., svetovo uznávaný poskytovateľ personálnych služieb a sprostredkovaní práce, je personálno-poradenská agentúra so širokou pôsobnosťou. V oblasti sprostredkovania práce ponúkame stále zamestnanie, dočasné úväzky, brigády, ale tiež prácu v zahraničí. Zameriava sa predovšetkým na ponuky práce v nasledujúcich oboroch: obchod, marketing, administratíva, financie, bankovníctvo, IT, engineering, výroba, farmácia, cestovný ruch a ďalšie. Okrem ponuky práce poskytuje aj personálne poradenstvo, napr. ako napísať životopis, sprievodný list či ako sa pripraviť na pohovor.

Medzi široké portfólio Grafton služieb tiež patrí personálna inzercia na mieru, testovanie kandidátov, Assesment Centres, personálne a mzdové vedenie, konzultácie v oblasti ľudských zdrojov a Outplacement.

Graftonu záleží na kvalite, a preto sa snaží na trhu sprostredkovania práce a personálneho poradenstva ponúknuť maximálne profesionálny servis. Práve preto implementoval európsky uznávaný systém riadenia kvality ISO 9001. Certifikát ISO 9001 prispieva k snahe spoločnosti Grafton vyhovieť požiadavkám jej zákazníkov v najlepšej možnej kvalite. Ku každému zákazníkovi pristupuje individuálne s prioritou nájsť spoločné riešenie.

Pozícia / odvetvie: Zákaznícka podpora
Dátum zverejnenia: 17.06.2024

Iné možnosti práce