#TsmeMy

    Špecializovaný reprezentant pre winback a retenciu (m/ž)

    Slovak Telekom12.04.2024

    Informácie o pracovnom mieste

    Miesto práce

    Slovenská republika; Bratislavský kraj; Bratislava
    Bajkalská 28


    Náplň práce, informácie o pracovnom mieste

    Svet sa neustále mení, očakávania našich zákazníkov sa menia a my sa prirodzene meníme spolu s nimi. Našou snahou je neustále posúvať sa vpred, vylepšovať procesy a produkty tak, aby bol práve zákazník v centre nášho diania. Tím retencie hrá dôležitú rolu v životnom cykle našich zákazníkov. Snažíme sa prinášať najmä odbornosť a ľudskosť, vďaka ktorej vieme ponúknuť tie správne produkty v tom správnom čase. Odporúčame len to, čo máme sami vyskúšané.

    Čomu sa u nás budeš venovať:

    • S našimi zákazníkmi budeš komunikovať o ich existujúcich produktoch a službách s cieľom využívať tieto služby aj v budúcnosti
    • Zákazníkom predstavujeme ponuku a nastavujeme, respektíve predlžujeme našu spoluprácu
    • Spokojnosť zákazníka je pre nás prvoradá
    • Práca sa nezaobíde ani bez bežnej administratívy, ktorá pozostáva najmä zo zadávania požiadaviek do PC a spolupráce s ostatnými oddeleniami spoločnosti

    Koho hľadáme: 

    • Kolegu s výbornými komunikačnými zručnosťami a pro-zákazníckou orientáciou
    • Pozitívne naladeného človeka, ktorý sa vie vynájsť a poradiť si v každej situácii​
    • ​Pohodového kolegu, ktorý sa stane plnohodnotným členom nášho dynamického a stále sa rozvíjajúceho tímu 

    Na pohovore nás bude zaujímať, či dokážeš:

    • Jasne formulovať svoje myšlienky
    • Schopnosť a úroveň argumentácie
    • Pohotovo reagovať na vzniknuté situácie

    Čo ponúkame:

    • Stabilnú prácu v dynamickom a stále sa rozvíjajúcom tíme s priateľskou atmosférou a motivujúcim ohodnotením​
    • Pohyblivú variabilnú zložku, vďaka ktorej si dokážeš výšku svojej mzdy sám ovplyvniť​ (odmeny za individuálny výkon)
    • Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home-office
    • Smartphone: Vyber si telefón a získaj naň kompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.
    • Zamestnanecký paušál: Dátuj neobmedzene, telefonuj a SMSkuj za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
    • Cafeteria: Benefity v hodnote až 500 € ročne – služby z oblasti športu a kultúry, príspevky na dopravu, dovolenku či jazykové kurzy
    • Gastro karta: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 5,85 € na každý pracovný deň.
    • Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami osobného voľna navyše.
    • Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
    • Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
    • Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
    • MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
    • Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 2 týždne ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
    • Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
    • uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
    • Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
    • Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
    • Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na poistenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.

    Každý je u nás vítaný 

    Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.

    Informácie o výberovom konaní

    Zaujala ťa táto ponuka? Do výberu sa môžeš prihlásiť kliknutím na „Mám záujem“ a vyplniť formulár.

    Budeme radi, ak nám napíšeš aj pár riadkov o tom, čo ťa na tejto pozícii zaujalo.

    V našej spoločnosti budeš podľa našej job architektúry vykonávať pozíciu: Sr.špecialista zákazn. centra Retencia



    Ponúkaný plat

    1300 EUR

    Upresnenie platových podmienok

    základná mzda 970€ + priemerný bonus (variabilná zložka mzdy) vo výške 340€ a viac v závislosti od plnenia plánu

    Termín nástupu do práce

    dohodou (ASAP)

    Druh pracovného pomeru

    plný úväzok

    Požiadavky na zamestnanca

    Minimálne požadované vzdelanie

    stredoškolské s maturitou

    Vhodné pre absolventov

    Nie

    Informácie o spoločnosti

    Charakteristika spoločnosti

    Slovak Telekom je moderná spoločnosť s dlhoročnou tradíciou na slovenskom telekomunikačnom trhu. Naším strategickým partnerom je najväčšia telekomunikačná spoločnosť v Európe – Deutsche Telekom AG, ktorá sa svojimi aktivitami radí medzi hlavných inovátorov v oblasti telekomunikácií a informačných technológií.
    Sme vedúcou spoločnosťou v poskytovaní telekomunikačných služieb na Slovensku. Vlastníme a prevádzkujeme telekomunikačnú sieť, ktorá pokrýva celé územie Slovenskej republiky, poskytujeme národné a medzinárodné telefónne služby, ako aj široké portfólio dátových a internetových služieb. Patríme medzi najväčších zamestnávateľov, dlhodobo investujeme do rozvoja našej siete a služieb, a svojimi korporačnými aktivitami prispievame k rozvoju internetizácie Slovenska.


    Adresa

    Slovak Telekom
    Bajkalská 28
    81762 Bratislava
    Slovenská republika


    Kontaktné údaje

    Marek Mitašik
    Recruiter
    Tel: +421940591856


    Reaguj na ponuku
    Kontakt
    Zaujala ťa pracovná pozícia?
    Ozvi sa nám!
    Zaujala ťa pracovná pozícia?
    Ozvi sa nám!