Customer Service Representative with Russian language

Informácie o pracovnom mieste

1222002 - Riadiaci pracovník (manažér) pre starostlivosť o zákazníkov

Pracovná oblasť: Personalistika, administratíva a služby zákazníkom

Počet voľných miest: 1

Náplň práce: • AML and reporting
• Fraud monitoring
• Transaction Dispute handling
• Insurance Claims handling
• Product Knowledge queries
• Other Card benefits queries
• Using the Card Management System in an effective and timely manner
• Client Identification and Security
• Online Services queries
• Identifying Account types and Credit limits
• Maintaining Customer Profile
• Card and Pin related enquires
• Transaction and Authorization information
• Statements and Settlements queries
• New Applications and Account closures requests
• Telephony System navigation
• Email system navigation
• Issues and complaints escalation
• Balance queries
• Assisting LSB with control duties
• Conducting regular customer surveys

Informácie pre uchádzača:

Pracovný a mimopracovný pomer: Pracovný pomer na určitú dobu

Počet mesiacov: 12

Zmennosť: dvojzmenná

Nočná práca: Nie

Sezónna práca: Nie

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom): 1 400 €
mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície: Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére


Zdroj: Pracovná ponuka je prevzatá zo stránky Úradov práce.

Všeobecne požadované znalosti:

Požadovaný stupeň vzdelania: Stredné odborné vzdelanie

Prax: aspoň 3 mesiace

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná: Nie

Znalosť jazyka požaduje: ovládanie všetkých definovaných jazykov

Cudzí jazyk: anglický vysoká – vysoká C1 a C2
ruský vysoká – vysoká C1 a C2

Počítačové zručnosti: Internet - vysoká
Kancelárske balíky - Microsoft Excel - vysoká
Kancelárske balíky - Microsoft Outlook - pokročilá
Kancelárske balíky - Microsoft PowerPoint - pokročilá

Všeobecné spôsobilosti: analyzovanie a riešenie problémov
komunikácia (jednanie s ľuďmi)
kultivovaný písomný prejav
kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa
organizovanie a plánovanie práce

Osobnostné predpoklady: analytické myslenie
komunikatívnosť
praktické myslenie
precíznosť (presnosť)
spoľahlivosť
trpezlivosť

Informácie o spoločnosti

Kontaktné údaje:

Insignia Lifestyle Services s. r. o.

Pozícia / odvetvie: Administratíva / Finančný manažér / Obchodný manažér / Office manažér / Zákaznícky servis
Dátum zverejnenia: 21.06.2024

Iné možnosti práce