Ponuka je neaktívna, nedá sa na ňu reagovať.
#TsmeMy

    Špecialista technickej podpory B2B zákazníkov (m/ž)

    Slovak Telekom

    Informácie o pracovnom mieste

    Miesto práce

    Slovenská republika; Bratislavský kraj; Bratislava
    Bajkalská 28


    Náplň práce, informácie o pracovnom mieste

    Do nášho tímu Helpdesku ICT business riešení hľadáme nového kolegu.

    Máľ skúsenosť s prácou so zákazníkmi a chuť komunikovať s nimi? Si analytický typ človeka a všímaľš si detaily? Je spokojnosť zákazníkov pre Teba dôležitá? Pridaj sa do nášho tímu, ktorý sa zaoberá riešením technických problémov našich firemných zákazníkov.

    Čomu sa budeš venovať?

    • lokalizácii, neutralizácii, odstraňovaniu porúch a dohľadu nad identifikovanými sieťovými a zákazníckymi poruchami v manažmente porúch
    • spolupráci na riešení problémov s ďalšími oddeleniami a tretími stranami
    • prijímaniu hlásení o poruchách od business zákazníkov a priebežnému informovaniu o priebehu odstraňovania porúch
    • vykonávaniu prvotnej diagnostiky miesta poruchy
    • analýze a koordinácií žiadostí na nevyhnutné prerušenia prevádzky a riadeniu realizácie nevyhnutných prerušení prevádzky v sieťach

    Koho hľadáme?

    • Kolegu, ktorý rád rieši problémy a rád komunikuje ako so zákazníkmi, tak s kolegami s cieľom vyriešiť situáciu
    • Kolegu, ktorý je ochotný pracovať v dvojzmenovej prevádzke, pričom zmeny sú rozvrhnuté od 7:00 do 19:00 (možnosť pracovať v jednozmennej prevádzke v prípade preferencie)
    • Na tejto pozícii využijete znalosť anglického jazyka, preto požadujeme jej znalosť na komunikatívnej úrovni
    • Dôležité je tiež analytické myslenie, orientácia na detail a zodpovedný prístup

    Našim ponúkame to najlepšie

    • Smartphone: Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.
    • Zamestnanecký paušál: Dátuj neobmedzene, telefonuj a SMSkuj za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
    • Bonusy a odmeny: Šikovnosť sa cení! A to odmenami za individuálny výkon. Navyše, ak sa firme bude dariť, máš šancu získať aj ročný bonus do výšky 15 %.
    • Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
    • Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
    • Flexibilná pracovná doba: Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home-office (po dohode s manažérom).
    • Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
    • Dovolenka a oddych: Relaxuj so 4 dňami osobného voľna navyše.
    • MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
    • Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 2 týždne ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
    • uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciukonzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
    • Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
    • Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
    • Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťa jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
    • Psychologická poradňa: Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
    • Gastro karta: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 5,10 € na každý pracovný deň.
    • Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
    • Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na poistenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.

    Každý je u nás vítaný 

    Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.

    Čo ťa čaká

    1. Zaujala ťa pracovná ponuka? Vyplň prihlasovací formulár a daj nám o sebe vedieť.
    2. Informácie, ktoré nám o sebe zašleš posúdime a ozveme sa ti za každých okolností.
    3. S vybranými uchádzačmi sa spojíme a upresníme si detaily.
    4. Pohovor je pre nás obojstrannou príležitosťou, aby sme sa mohli lepšie spoznať.
    5. O výsledku pohovoru ťa budeme čo najskôr informovať. Úspešní kandidáti dostanú pracovnú ponuku.


    Ponúkaný plat

    1250 EUR

    Upresnenie platových podmienok

    + 15% ročný bonus (finálnu výšku ponúkanej mzdy si dohodneme spoločne na základe Vašich zručností a skúseností)

    Termín nástupu do práce

    dohodou (ASAP)

    Druh pracovného pomeru

    plný úväzok

    Požiadavky na zamestnanca

    Minimálne požadované vzdelanie

    stredoškolské s maturitou

    Vhodné pre absolventov

    Nie

    Vhodné pre absolventov

    Nie

    Kontakt
    Zaujala ťa pracovná pozícia?
    Ozvi sa nám!
    Zaujala ťa pracovná pozícia?
    Ozvi sa nám!