Technický reprezentant zákazníckej podpory (m/ž)

Pre našich zákazníkov hľadáme tie najlepšie riešenia a ukazujeme im cestu, ako ušetriť peniaze a čas, ktorý môžu tráviť so svojimi blízkymi

Staň sa súčasťou stále sa rozrastajúceho tímu technickej zákazníckej podpory a pomôž nám túto víziu naplniť. Hľadáme pozitívne naladeného kolegu, ktorý dokáže skĺbiť svoje technické znalosti s príjemným vystupovaním a prozákazníckou komunikáciou. Pridaj sa do tímu ambicióznych a dobre naladených ľudí, s ktorými sa rozhodne nebudeš nudiť. 

Čo Ťa čaká:

• Komunikácia zo zákazníkom
• Technická podpora
• Riešenie technických podnetov/požiadaviek
• Hľadanie toho najlepšieho/najefektívnejšieho riešenia
• Identifikácií miesta vzniku poruchy/nefunkčnosti danej služby
• Bežná administratíva a spolupráca s ostatnými oddeleniami našej spoločnosti

Nemusíš mať žiadne obavy, máme profi tím ľudí, ktorí Ťa na toto všetko pripraví. Počas prvého mesiaca si prejdeš zaškolovacím procesom, počas ktorého Ťa naši tréneri oboznámia so systémami, produktami a službami s ktorými budeš v budúcnosti pracovať. Po úspešnom ukončení skúšobnej doby Ťa navyše čaká navýšenie základnej mzdy o 100€.

Hľadáme človeka, ktorý:

• Má príjemné vystupovanie a výborné komunikačnými zručnosti​
• Má Prozákaznícky prístup
• Je ochotný učiť sa a posúvať sa ďalej
• Rozozná bit od bajtu
• Vie čo je to router či maska siete
• Orientujete sa v SW, HW a v telekomunikačných službách
• Pozná prostredie Windows (najmä z pohľadu pripojenia na internet)

Čo ponúkame:

• Stabilnú prácu v dynamickom a stále sa rozvíjajúcom tíme s priateľskou atmosférou a motivujúcim ohodnotením​
• Pohyblivú variabilnú zložku, vďaka ktorej si dokážeš výšku svojej mzdy sám ovplyvniť​
• Flexibilná pracovná doba: Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home-office
• Smartphone: Vyber si telefón a získaj naň kompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.
• Zamestnanecký paušál: Dátuj neobmedzene, telefonuj a SMSkuj za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
• Cafeteria: Benefity v hodnote až 500 € ročne – služby z oblasti športu a kultúry, príspevky na dopravu, dovolenku či jazykové kurzy
• Gastro karta: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 5,85 € na každý pracovný deň.
• Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
• Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
• Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
• Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami osobného voľna navyše.
• MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
• Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 2 týždne ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
• Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
• uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
• Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
• Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
• Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na poistenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.

Každý je u nás vítaný 

Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.

Informácie o výberovom konaní

Zaujala ťa táto ponuka? Do výberu sa môžeš prihlásiť kliknutím na „Mám záujem“ a vyplniť formulár.

Budeme radi, ak nám napíšeš aj pár riadkov o tom, čo ťa na tejto pozícii zaujalo.