Špecialista pre podporu B2B zákazníkov

Zodpovedať budete predovšetkým za:

• starostlivosť o zákazníkov top biznis segmentu telefonicky a mailom
• poskytovanie informácií o objednávkach, produktoch a službách spoločnosti v súlade so stanovenými postupmi a smernicami
• analýzu a vyhodnotenie prevádzkových dát s cieľom navrhnúť zlepšenia v rámci plnenia ukazovateľov výkonnosti
• spracovanie zákazníckych požiadaviek a následné monitorovaniu priebehu ich riešenia

Očakávame od Vás:

• dobré komunikačné a argumentačné zručnosti
• silnú zákaznícku orientáciu
• chuť vzdelávať sa v oblasti produktov a interných pracovných nástrojov
• skúsenosť s prácou s MS Office, SAP (výhodou)
• nadšenie pre technológie a telco produkty

Ponúkame Vám:

• Smartphone: Vyberte si telefón a získajte naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.
• Zamestnanecký paušál: Dátujte neobmedzene, telefonujte a SMSkujte za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
• Bonusy a odmeny (VZM do výšky 23%): Šikovnosť sa cení! A to odmenami za individuálny výkon.
• Telekom zľavy: Využite znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
• Zľavy u partnerov: Užite si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
• Dovolenka a oddych: Relaxujte so 4 dňami osobného voľna navyše.
• MultiSport: Športujte alebo relaxujte so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
• Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 2 týždne vám nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
• Zdravotná starostlivosť: Dbajte o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
• Vzdelávanie a rozvoj: Rozšírte svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
• Pomoc pri životnej situácii: Skúša vás život? Podporíme vás jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
• Psychologická poradňa: Čelíte ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôverte sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
• Gastro karta: Pochutnajte si na skvelom obede s príspevkom 4,50 € na každý pracovný deň.
• Rekreačný príspevok: Budete s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máte vo vrecku.
• Dôchodkové sporenie: Pripravte sa na jeseň života s príspevkom na poistenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.