Squad Leader/Product Owner (Customer Information Simplification squad)

Sme najväčší slovenský multimediálny operátor, ktorý na telekomunikačný trh prináša inovatívne riešenia, najnovšie technologické trendy a medzinárodné poznatky, aby sme uspokojili aj toho najnáročnejšieho zákazníka. Navyše “Téčko”, teda T-Mobile a Slovak Telekom začali agilnú transformácii a vy sa na nej môžete podieľať s nami! 

Na pozícií Squad Leadra bude vašou úlohou zabezpečiť úplný a aktuálny prehľad o našich zákazníkoch. Customer Information & Simplification tím sa u nás stará o zákaznícke dáta, spravované v našich CRM systémoch so zameraním najmä na: 

• Definovanie setu dát zákazníka a zabezpečenie možnosti ich pravidelnej aktualizácie
• Jednotný pohľad na hierarchiu zákazníkov
• Identifikáciu zákazníka medzi kanálmi a správne zobrazenie
• Evidenciu zákazníckych aktivít/interakcií
• Spolu zastrešenie oblasti marketingových súhlasov

Čo sa od Vás očakáva? 

Ako Squad Leader budete zohrávať dôležitú úlohu pri podpore ostatných oddelení a predajných kanálov závislých od údajov o zákazníkoch. Vašou úlohou bude riadiť priority tímu, tak aby sa splnili všetky definované ciele. 

Hľadáme kolegu, ktorý je/má: 

• Znalosti o kľúčových princípoch nášho businessu.
• Skúsenosti a znalosti v oblasti CRM výhodou
• Má schopnosť prichádzať so zaujímavými riešeniami a prihliada na „hlas zákazníka“.
• Je orientovaný na výsledky.
• Disponuje rozvinutými komunikačnými schopnosťami.
• Schopnosť viesť rôznorodý tím.
• Má rozvinuté štruktúrované myslenie.
• Disponuje kritickým myslením a má schopnosť nachádzať nové, inovatívne východiská.
• Je ochotný “vyhrnúť si rukávy”, pracovať a študovať i mimo svoju komfortnú zónu a povzbudzovať tím.
• Je otvorený zmenám a verí v agilné hodnoty a princípy.
• Disponuje vynikajúcimi komunikačnými schopnosťami v anglickom jazyku

Čo Vám ponúkame: 

• Smartphone: Vyberte si telefón a získajte naň kompenzáciu každé 3 roky až do výšky 900 €
• Zamestnanecký paušál: Dátujte neobmedzene
• Bonusy a odmeny: ročný bonus do výšky 15%
• Flexibilná pracovná doba: Zvyčajne pracujeme office vs. home-office v pomere 60:40
• Relaxujte so 4 dňami osobného voľna navyše
• Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 2 týždne vám nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
• Nadštandardná zdravotná starostlivosť: Dbajte o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu  v našom zmluvnom zariadení.
• Gastro karta: s príspevkom 4,80 € na každý pracovný deň
• Športujte alebo relaxujte so svojimi najbližšími zadarmo, či so zľavami vďaka karte MultiSport karte
• Telekom zľavy: Využite znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych
• Zľavy u partnerov: Užite si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov
• Vzdelávanie a rozvoj: Rozšírte svoje obzory s internou T-Univerzitou
• Dôchodkové sporenie: Pripravte sa na jeseň života s príspevkom na poistenie už po prvých 3 mesiacoch