Špecializovaný konzultant zákazníckej linky (práca z domu)
Slovak TelekomInformácie o pracovnom mieste
Pozícia / odvetvie
Ekonomika, financie, účtovníctvo, Obchod, Zákaznícka podpora; Konzultant, Telemarketingový pracovníkNáplň práce, informácie o pracovnom mieste
Ako súčasť novo-vybudovaného tímu zákazníckej starostlivosti, budete mať možnosť poskytovať profesionálny servis našim zákazníkom, a to všetko z pohodlia Vášho domova. Spoločne s kolegami budete tvoriť tím tzv. dedikovanej starostlivosti, fungujúci ako linka prvej pomoci. Našim zákazníkom sa snažíme vždy ochotne pomôcť a vyriešiť ich požiadavky v čo možno najkratšom čase. Taktiež ich zoznamujeme s novými službami a ukazujeme im cestu, ako ušetriť peniaze a čas, ktorý môžu tráviť so svojimi blízkymi. Odporúčame im len to, čo máme sami vyskúšané.
O čom práca konzultanta je:
- o telefonickej komunikácii
- o poskytovaní profesionálneho servisu našim zákazníkom
- o vybavovaní požiadaviek a hľadaní toho najlepšieho riešenia
- o ponúkaní lepších možností a služieb
- o vzájomnej spokojnosti (odporúčame len to, čo máme sami vyskúšané)
- o bežnej administratíve a spolupráci s ostatnými oddeleniami našej spoločnosti
- o neustálom rozvíjaní vášho potenciálu (či už v rámci profesie alebo osobnostne).
Nemusíte mať žiadne obavy, máme profi tím ľudí, ktorí vás na toto všetko pripravia. Počas prvého mesiaca si prejdete adaptačným (zaškolovacím) procesom, počas ktorého Vás naši tréneri oboznámia so systémami, produktmi a službami s ktorými budete v budúcnosti pracovať. Tým sa však Váš rozvoj nekončí, náš adaptačný tím Vám bude aj naďalej k dispozícií a v prípade akýchkoľvek nejasností, vás opäť navedie na tú správnu cestu.
Našou snahou je neustále posúvať sa vpred a odmeníme každého, kto nám pomáha napredovať. Naši najlepší špecialisti si vďaka svojej šikovnosti dokážu zarobiť až 1500 €.
Koho hľadáme:
- Zákaznícky orientovaného kolegu s príjemným vystupovaním a výbornými komunikačnými zručnosťami
- Pozitívne naladeného človeka, ktorý sa vie vynájsť a poradiť si v každej situácii
- Pohodového kolegu, ktorý sa stane plnohodnotným členom nášho dynamického a stále sa rozvíjajúceho tímu.
Čo vám ponúkame:
- prácu z pohodlia vášho domova (100 % home office)
- komplet zabezpečenie hardvérového vybavenia
- stabilnú prácu v novo - vybudovanom tíme s priateľskou atmosférou a motivujúcim ohodnotením
- pohyblivú variabilnú zložku, vďaka ktorej si dokážete výšku svojej mzdy sami ovplyvniť
- mobilný telefón podľa vášho výberu
- neobmedzený zamestnanecký paušál
- Telekom produkty za zvýhodnené ceny (Magio TV, internet, Deezer a ďalšie)
- stravné v hodnote 4,50 €/deň
- širokú ponuku benefitov v oblasti zdravotnej starostlivosti (ProCare), športu (MultiSport) a kultúry
- zľavy na služby a produkty našich partnerov
- možnosť osobného a kariérneho rozvoja - prepracovaný adaptačný, školiaci a vzdelávací systém (vlastné vzdelávacie centrum)
