Špecializovaný reprezentant pre winback a retenciu

Tím retencie hrá dôležitú rolu v životnom cykle našich zákazníkov. Sme s nimi v dennom kontakte a vieme im ponúknuť tie správne produkty, ktoré práve potrebujú.
Jednoducho sme odborníci, ktorí dokážu zákazníkom nájsť to správne riešenie.

Čomu sa budete venovať:

• S našimi zákazníkmi budete komunikovať o ich existujúcich produktoch a službách s cieľom využívať tieto služby aj v budúcnosti.
• Zákazníkovi predstavíte zvýhodnenú ponuku a dohodnete sa s ním na ďalšom využívaní našich služieb.
• Dôležité je všetko správne zapísať do našich systémov, preto súčasťou práce bude aj administratíva.

Koho hľadáme:

• kolegu s výbornými komunikačnými zručnosťami a pro-zákazníckou orientáciou.

Na pohovore nás bude zaujímať, či dokážete:

• jasne formulovať svoje myšlienky a byť presvedčivý,
• pohotovo reagovať na vzniknuté situácie,
• vychádzať s ľuďmi v tíme.

Čo vám ponúkame

• stabilnú prácu v tíme s priateľskou atmosférou a motivujúcim ohodnotením,
• výšku svojej mzdy si viete sami ovplyvniť,
• mobil podľa vášho výberu a neobmedzený paušál na pracovné účely,
• Telekom produkty za zvýhodnené ceny (Magio TV, internet, Deezer a ďalšie),
• stravné v hodnote 4,50 €/deň,
• zamestnanecké súťaže o rôzne ceny, napr. o zaujímavé dovolenky,
• možnosť osobného a kariérneho rozvoja- prepracovaný systém adaptácie, školení a vzdelávania, vlastné vzdelávacie centrum,
• širokú ponuku benefitov v oblasti zdravotnej starostlivosti (ProCare), športu (MultiSport) a kultúry,
• zľavy na služby a produkty našich partnerov.