Špecialista transformácie a rozvoja predajného kanála retail - Bratislava

NÁPLŇ PRÁCE, PRAVOMOCI A ZODPOVĚDNOSTI

Do tímu Retail podpory hľadáme nového kolegu – nadšenca pre spokojnosť zákazníka/interného, aj externého, s nápadmi a odvahou veci robiť inak ako doteraz, ktorý zapadne medzi nás a bude sa podieľať na riadení rozvoja a vzdelávania na našich Telekom predajniach.

Podporujeme Retail (celú sieť našich Telekom predajní) po každej stránke. Od ich výstavby/prestavby, cez operatívne záležitosti, až po transformačné a rozvojové projekty. Pridajte sa k nám a pomôžte nám uskutočniť náš spoločný sen: stať sa najlepším retailom. Budete mať príležitosť uplatniť vaše doterajšie skúsenosti, skúšať nové prístupy a osobne i profesne rásť spolu s nami. Máte jedinečnú príležitosť byť súčasťou formovania retailu v ére digitalizácie, kde v centre pozornosti je zákazník, jeho zákaznícka skúsenosť.

VAŠOU ÚLOHOU BUDE

• pochopiť príbeh zákazníka, a cez porozumenie jeho očakávaní nastaviť prístup a komunikáciu smerom k zákazníkovi
• analyzovať kvalitu prevedenia rozvoja predajcov zo strany manažérov predajní Telekom a navrhovať potrebné korekcie, participovať na rozvoji manažérov predajní a regionálnych koordinátorov v oblasti rozvoja ľudí a zákazníckej skúsenosti
• analyzovať a vyhodnocovať plnenie kvalitatívnych cieľov vo zverenom regióne (región Východ: KE a PO kraj), reportovať výsledky retailovým manažérom spolu s návrhom na potrebné korekcie
• overovať vedomosti v oblasti pracovných postupov týkajúcich sa internej kvality v predajnej sieti, navrhovať podporu rozvoja podľa zistení
• analyzovať a vyhodnocovať prieskumy zákazníckej spokojnosti na úroveň zvereného regiónu, participovať na tvorbe konceptu rozvoja zákazníckej skúsenosti na Retaili, vyhodnocovať plnenie nastavených cieľov, navrhovať aktivity na zlepšenie ukazovateľov zákazníckej skúsenosti

ČO PONÚKAME

• mzdu od 1.600€ brutto mesačne (v závislosti od seniority kandidáta) a k tomu 15% kvartálny bonus v závislosti od plnenia individuálnych cieľov

Ďalej vám ponúkame:
 

• mobil podľa vášho výberu – iPhone, Samsung, značka je len na vás
• neobmedzený paušál na pracovné účely
• kvartálnu odmenu do výšky 15% v závislosti od plnenia cieľov
• telekom produkty za zvýhodnené ceny (Magio TV, mobilný internet,...)
• flexibilnú pracovnú dobu a možnosť práce z domu,
• 4 dni voľna navyše (sick day)
• možnosť osobného a kariérneho rozvoja
• pravidelné firemné podujatia (teambuildingy, Dni zdravia, Deň detí, Vianočná párty)
• širokú ponuku benefitov v oblasti zdravotnej starostlivosti (ProCare), športu (MultiSport) a kultúry
• zľavy na produkty a služby našich partnerov
• príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie
• kompenzácia pri práceneschopnosti

KOHO HĽADÁME

• nadšenca pre rozvoj ľudí, ktorý dokáže nadchnúť ľudí, má schopnosť pomenovať problém, myslieť out of box, navrhnúť riešenie a dotiahnuť veci dokonca
• počas výberového konania nás bude zaujímať, či:
• dokážete koučovacím prístupom rozvíjať ľudí
• dôkladne ovládate a máte skúsenosť so štandardmi predaja v praxi
• ste proaktívny, kreatívny a štruktúrovaný
• máte koncepčné a analytické myslenie
• máte výborné komunikačné zručnosti (prezentačné zručnosti, viete poskytnúť konštruktívnu spätnú väzbu, máte excelentný ústny aj písomný prejav)
• máte chuť neustále na sebe pracovať, rozvíjať sa a rásť

Okrem toho požadujeme: 

• prax v riadení ľudí 3 roky, výhodou obchodného a predajného tímu
• prax vo vzdelávaní a rozvoji
• prax v oblasti predaja
• aktívny šofér

Zaujala vás nabídka?

Klikněte na tlačítko Odpovědět a vyplňte prosím formulář.
Budeme rádi, když připojíte i pár řádků o tom, co vás na pozici zaujalo.

ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY, BENEFITY

• Bonusy/prémie
• Provize z prodeje
• Mobilní telefon
• Nadstandardní lékařská péče
• Sleva na firemní výrobky/služby
• Příspěvek na penzijní/životní připojištění
• Stravenky/příspěvek na stravování
• Dovolená 5 týdnů
• Vzdělávací kurzy, školení
• Kafetérie
• Zdravotní volno/sickdays
• Možnost občasné práce z domova
• Firemní akce
• Profesní/osobní kouč