Ponuka je neaktívna, nedá sa na ňu reagovať.
#TsmeMy

    Špecialista riadenia sietí a služieb

    Slovak Telekom

    Informácie o pracovnom mieste

    Miesto práce

    Bratislava
    Bajkalská 28


    Pozícia / odvetvie

    Zákaznícky servis

    Náplň práce, informácie o pracovnom mieste

    Do nášho Helpdesku ICT business riešení hľadáme nového kolegu.

    Máš skúsenosť s prácou na Helpdesku a chuť komunikovať s business zákazníkmi Slovak Telekomu? Vieš analyzovať a všímaš si detaily? Je tvojím cieľom spokojnosť zákazníkov? Pridaj sa k nám do tímu.

    Čomu sa budete venovať

    - Vykonávať lokalizáciu, neutralizáciu, odstraňovanie porúch a dohľad nad identifikovanými sieťovými a zákazníckymi poruchami v manažmente poruchových lístkov;
    - Spolupracovať na riešení problémov s ďalšími oddeleniami a tretími stranami;
    - Prijímať hlásenia o poruchách od business zákazníkov a informovať ich o priebehu odstraňovania porúch;
    - Vykonávať prvotnú diagnostiku miesta poruchy;
    - Analyzovať a koordinovať žiadosti na nevyhnutné prerušenia prevádzky;
    - Riadiť realizáciu nevyhnutných prerušení prevádzky v sieťach;
    - Predkladať správy v požadovanej forme.


    Ponúkaný plat

    1100 EUR

    Benefity a ďalšie výhody

    Čo vám môžeme ponúknuť:

    - Mobil podľa vášho výberu
    - Neobmedzený paušál na pracovné účely
    - Ročnú odmenu do výšky 15% v závislosti od plnenia cieľov
    - Telekom produkty za zvýhodnené ceny (Magio TV, mobilný internet,...)
    - Možnosť práce z domu
    - 4 dni voľna navyše (sick day)
    - Stravné v hodnote 4,50 €/deň bez doplatku zamestnanca aj počas dovolenky a PN
    - Zamestnanecké súťaže o rôzne ceny, napr. o zaujímavé dovolenky
    - Možnosť osobného a kariérneho rozvoja. Prepracovaný systém adaptácie, školení a vzdelávania, vlastné vzdelávacie centrum
    - Pravidelné firemné podujatia (teambuildingy, Dni zdravia, Deň detí, Vianočná párty)
    - Širokú ponuku benefitov v oblasti zdravotnej starostlivosti (ProCare), športu (MultiSport) a kultúry
    - Zľavy na produkty a služby našich partnerov
    - Príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie
    - Kompenzácia pri práceneschopnosti


    Termín nástupu do práce

    dohodou (ASAP)

    Druh pracovného pomeru

    plný úväzok

    Požiadavky na zamestnanca

    Minimálne požadované vzdelanie

    stredoškolské s maturitou

    Jazykové znalosti

    Anglický jazyk (stredne pokročilý - B2)
    Slovenský jazyk

    Všeobecne požadované znalosti

    Čo nás bude na pohovore zaujímať:

    - skúsenosti s podobnou pozíciou sú vítané
    - angličtina na komunikatívnej úrovni
    - flexibilita - jedná sa o prácu na zmeny
    - analytické myslenie
    - orientácia na detail
    - zodpovedný prístup


    Vhodné pre absolventov

    Nie

    Vhodné pre absolventov

    Nie

    Kontakt
    Zaujala ťa pracovná pozícia?
    Ozvi sa nám!
    Zaujala ťa pracovná pozícia?
    Ozvi sa nám!