Práca Petr Brož (0)

Mystery shopping Je velmi účinným nástrojem pro dosahování vyšší kvality služeb a vyvážené komunikace na pracovišti. Bez kvalitní komunikace nelze vytvářet pevné vztahy, ať už směrem k zákazníkovi, k zaměstnancům, nebo v osobním životě. Cílem našeho pojetí služby je vložit vedoucím pracovníkům do rukou nástroj pro zlepšení komunikace a tím i nabízené služby koncovému zákazníkovi.