Analytik IT Technickej Podpory (Znalosť SQL)
Trenkwalder, a. s. Agentúra je členom asociácie personálnych agentúr SlovenskaPonuka je neaktívna, nedá sa na ňu reagovať.
Ponuky z podobných lokalít
Ponuky z podobných kategórií
Informatika - softwareDatabázový analytik / IT analytik / IT/Technical Support Specialist / Systémový administrátor
Informácie o pracovnom mieste
Miesto práce:
Pozícia / odvetvie:
Náplň práce, informácie o pracovnom mieste:
- hlavnou náplňou práce je údržba komerčných aplikácií poskytovaných klientom spoločnosti po celom svete (technický úroveň L2/L3)
- pátranie, diagnostikovanie a riešenie zákazníckych tiketov ktoré nemohli byť vyriešené na úrovni L1 podpory
- chápanie úrovne služby (servis level agreement) a dodržiavanie deadlinov
- pokiaľ je to potrebné spolupráca s tretími stranami (vývojári, konzultanti)
- informovanie používateľov, nadriadených o priebehu riešenia tiketov
- zabezpečovanie že všetky riešenia sú jasne dokumentované
- testovanie úprav pre overenie ich správnej funkcionality
- komunikácia s teamleaderom o problémoch počas riešenia tiketov
Benefity a ďalšie výhody:
- nadštandardné platové ohodnotenie
- bežné firemné benefity
- rozvoj odborných znalostí
Termín nástupu do práce:
dohodou (ASAP)
Termín ukončenia výberového konania:
0000-00-00
Druh pracovného pomeru:
Požiadavky na zamestnanca
Minimálne požadované vzdelanie:
stredoškolské s maturitou
Všeobecne požadované znalosti:
- vysokoškolské prípadne stredoškolské vzdelanie
- anglický jazyk aktívne
- znalosť relačných databáz a jazyka SQL
- zákaznícka orientácia, skúsenosť so zákazníckou podporou vítaná
- schopnosť prioritizácie, multi-tasking
- pozícia vhodná pre absolventa