Konzultant centra služieb zákazníkom

Ponuka je neaktívna, nedá sa na ňu reagovať.

Ponuky z podobných lokalít

Ponuky z podobných kategórií

Informácie o pracovnom mieste

Hľadáme spoľahlivého a pozitívne naladeného kolegu, ktorý bude mať príležitosť ovplyvňovať náš dlhodobý úspech cez aktívnu komunikáciu s existujúcimi a zároveň novými klientmi. Môžeš rozšíriť náš mladý dynamický pracovný tím, tvoja kariéra začína práve teraz.

Tvojou náplňou práce bude:
- telefonická a e-mailová komunikácia so zahraničnými klientmi v nemeckom jazyku na dennej báze
- telefonická podpora a poskytovanie komplexného zákaznického servisu
- informovanie zákazníkov o zmenách a výmenách opatrovateľského personálu
- príjem požiadaviek zo strany zákazníkov a navrhovanie riešení k ich spokojnosti
- zisťovanie stavu a situácie u opatrovaných osôb - analýza, priebeh a vývoj opatrovateľskej činnosti
- riešenie konfliktných situácií medzi opatrovanou osobou a prideleným opatrovateľom
- spracovanie databázy prieskumu spokojnosti opatrovaných osôb a pravidelný reporting nadriadenému pracovníkovi
- ďalšie pracovné činnosti podľa potrieb zamestnávateľa

Benefity a ďalšie výhody:

- práca v mladej, dynamicky sa rozvíjajúcej personálnej spoločnosti
- možnosť profesného a kariérneho rastu 
- využívanie nemeckého jazyka na dennej báze
- mobilný telefón

Informácie pre uchádzača:

Kontaktovať budeme len tých uchádzačov, ktorí spĺňajú vyššie uvedené požiadavky. Bližšie informácie poskytneme na osobnom pohovore.
V prípade záujmu o danú ponuku nás kontaktuje telefonicky na tel.č.: 0918 604 826 alebo e-mailom na adrese: email

Všeobecne požadované znalosti:

- znalosť nemeckého jazyka podmienkou, znalosť iného cudzieho jazyka výhodou
- výborné komunikačné schopnosti, organizačné a prezentačné schopnosti
- vysoké pracovné nasadenie
- schopnosť tímovej práce
- profesionálne a kultivované vystupovanie
- samostatnosť a zodpovednosť
- odolnosť voči stresu
- personalistika - základy
- hospodárska korešpondencia - pokročilý
- znalosť práce s PC

Požiadavky na zamestnanca

  • Minimálne požadované vzdelanie:
    stredoškolské s maturitou
  • Jazykové znalosti:
    Nemecký jazyk (pokročilý - C1)
  • Vhodné pre absolventov:
    Áno

Iné znalosti:

Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word