Ponuky z podobných lokalít
Ponuky z podobných kategórií
-
Miesto práce: -
-
Druh pracovného pomeru:
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce
Máte skúsenosti z bankového prostredia?
Pracovali ste na retailovej pobočke, call centre alebo na reklamačnom oddelení?
Ste orientovaný/á na výsledok?
Do tímu Poštovej banky hľadáme nového člena na pozíciu Špecialista reklamácií a sťažností, ktorého hlavnou náplňou práce bude
* zodpovednosť za riešenie pridelených podaní (reklamácie, sťažnosti, žiadosti) doručených do banky
* komunikácia s inými útvarmi banky
* poskytovanie spätnej väzby iným útvarom plynúcej z výsledkov riešenia podaní
* zodpovednosť za plnenie KPI a SLA
* v prípade potreby zastupovanie nadriadeného pracovníka
Informácie o pracovnom mieste
* Miesto práce: Bratislava - Karlova Ves
* Ponúkaný plat (brutto): dohodou
* Termín nástupu: 1.1.2016
* Druh pracovného pomeru: plný úväzok
* Doba určitá - 1 rok (Následne je v prípade vzájomnej spokojnosti možné zmluvu predĺžiť na dobu neurčitú).
Požadujeme
Hlavnými kritériami výberu, ktoré požadujeme od kandidátov, sú:
* skúseností s prácou v bankovníctve - podmienkou
* skúsenosť na podobnej pozícii, na retailovej pobočke alebo call/kontaktnom centre - min. 2 roky
* minimálne požadované vzdelanie: stredoškolské s maturitou
* výborná znalosť slovenského jazyka slovom i písmom
* ovládanie práce s aplikáciami MS Office
Hľadáme
Pre danú pozíciu hľadáme človeka, ktorý spĺňa nasledujúce osobnostné predpoklady:
* orientácia na kvalitu a štandardy
* orientácia na cieľ a výsledok
* silná orientácia na zákazníka a jeho potreby
* otvorenosť k zmenám, iniciatívnosť
* zodpovednosť, samostatnosť
Iné výhody
Medzi benefity, ktoré ponúkame, patria:
* férové odmeňovanie individuálnych výkonov našich zamestnancov
* podporovanie profesionálneho a osobného rozvoja
* príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie
* 5 dní voľna na preliečenie v prípade práce neschopnosti „sick days“
* atraktívny balík benefitov z oblasti celoročnej zdravotnej starostlivosti, špecializovaných preventívnych prehliadok, nákupov v lekárňach alebo optikách, zájazdov, športu, jazykových kurzov a iné
* výhodné čerpanie bankových, poistných a investičných produktov
* zľavy u našich partnerov
Informácie o výberovom konaní
Váš životopis spolu s motivačným listom starostlivo posúdime. Vzhľadom na veľký záujem zo strany uchádzačov bohužiaľ nie je možné kontaktovať každého kandidáta osobne. Preto uchádzačov o pracovnú pozíciu, ktorí spĺňajú požadované kritériá, budeme za účelom telefonického rozhovoru alebo dohodnutia termínu osobného pracovného pohovoru kontaktovať najneskôr do 2 týždňov po zaslaní životopisu.
Tešíme sa na Vaše reakcie.
O nás
Poštová banka vám ponúka priestor pre realizáciu vlastných riešení a príležitosť podieľať sa na raste banky. Naštartujte svoju budúcnosť s nami a staňte sa aj vy súčasťou mladého a dynamického tímu ľudí, ktorý stojí za úspechmi našej banky. Sme starostlivá banka. Sme zrozumiteľná banka. Sme dostupná banka. Sme slovenská banka.
Výber Poštovej banky je pre Vás dobrým rozhodnutím:
Už 22 rokov na trhu – patríme medzi najsilnejšie banky na Slovensku
Slovenská banka – dokážeme flexibilne prijímať zmeny a dobre poznáme potreby našich klientov
Banka s miliónom klientov – každý piaty Slovák je našim klientom
Jednoduchá a zrozumiteľná banka pre každého – rešpektujeme požiadavky a potreby našich klientov
Najdostupnejšia banka – viac ako 1 600 obchodných miest po celom Slovensku, 43 vlastných pobočiek a 215 bankomatov
7 000 miest na výber hotovosti – svoju hotovosť si vyberiete nielen vo veľkých mestách, ale aj v menších obciach
Štandardnú ponuku bankových produktov a služieb dopĺňajú poistné produkty, podielové fondy a dôchodkové sporenie v druhom pilieri.
SKUPINA POŠTOVEJ BANKY
Vďaka dcérskym spoločnostiam poskytuje skupina Poštovej banky najčastejšie produkty a služby pod jednou strechou. Do skupiny Poštovej banky patria:
* Poštová poisťovňa – komplexne pokrýva oblasť poistenia
* Dôchodková správcovská spoločnosť Poštovej banky – produkty a služby v oblasti dôchodkového sporenia v II. pilieri
* PRVÁ PENZIJNÁ SPRÁVCOVSKÁ SPOLOČNOSŤ Poštovej banky – ponúka možnosť investovania prostredníctvom podielových fondov
* PB Partner – rozvíja obchod na poštách
* POBA Servis – podnik pomocných bankových služieb *
* PB Finančné služby – poskytuje služby operatívneho a finančného lízingu
* PB IT – zabezpečuje starostlivosť o IT prevádzku a služby
a
* NADÁCIA POŠTOVEJ BANKY – podporuje deti a mladých ľudí z detských domovov a sociálne slabších rodín v oblasti športu, vzdelávania, ochrany zdravia a sociálnej pomoci.
Požiadavky na zamestnanca
-
Minimálne požadované vzdelanie:stredoškolské s maturitou
