Ponuka je neaktívna, nedá sa na ňu reagovať.
#TsmeMy

    Reprezentant Back Office pre rezidenčných zákazníkov

    Slovak Telekom

    Informácie o pracovnom mieste

    Miesto práce

    Okres Žilina

    Náplň práce, informácie o pracovnom mieste

    Vašimi úlohami na tejto pozícii bude:
    - prijímať, evidovať a riešiť požiadavky a podnety zákazníkov (interný /externý zákazník),
    - spracovávať a zadávať zákaznícke objednávky do firemného CRM systému v súlade s internými usmerneniami,
    - evidovať prijaté reklamácie,
    - komunikovať s interným a externým zákazníkom s cieľom získať informácie alebo zabezpečiť promptné riešenie pre zákazníka,
    - poskytovať informácie o objednávkach, produktoch a službách spoločnosti a ich dostupnosti v súlade so stanovenými postupmi a smernicami,
    - spracovávať zákaznícke zmluvné dokumenty,
    - testovať nové funkcionality pred/počas nasadenia do interných aplikácií,
    - participovať na projektoch podľa pridelenej role.


    Benefity a ďalšie výhody

    Okrem toho u nás nájdete:
    - širokú ponuku benefitov v oblasti zdravotnej starostlivosti, športu, kultúry voliteľných
    podľa vašich vlastných preferencií
    - vlastné vzdelávacie centrum a širokú škálu interných aj externých školení
    - atraktívne zľavy na produkty a služby značiek T-Com a T-Mobile ( Magio, mobilný internet a pod...)
    - príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie
    - flexibilný pracovný čas
    - kompenzácia pri práceneschopnosti
    - zľavy u vybraných partnerov na ich produkty a služby a iné


    Termín nástupu do práce

    od 8.9.2015

    Druh pracovného pomeru

    plný úväzok

    Požiadavky na zamestnanca

    Minimálne požadované vzdelanie

    stredoškolské s maturitou

    Jazykové znalosti

    Anglický jazyk (začiatočník - A2)

    Všeobecne požadované znalosti

    Od vhodného kandidáta očakávame:
    - zodpovedný a systematický prístup k práci, zmysel pre presnosť a detailnosť
    - orientácia na výsledok / cieľ, orientácia na tímovú prácu,
    - stresovú odolnosť a flexibilitu,
    - komunikačné zručnosti, znalosť pravopisu a štylistiky slovenského jazyka.

    - skúsenosti s Back officovými činnosťami sú vítané,
    - znalosti a prehľad v produktoch spoločnosti Telekom sú očakávané.


    Vhodné pre absolventov

    Áno

    Vhodné pre absolventov

    Áno

    Kontakt
    Zaujala ťa pracovná pozícia?
    Ozvi sa nám!
    Zaujala ťa pracovná pozícia?
    Ozvi sa nám!