Ponuka je neaktívna, nedá sa na ňu reagovať.
#TsmeMy
Reprezentant Back Office pre tím reklamácií
Slovak TelekomInformácie o pracovnom mieste
Náplň práce, informácie o pracovnom mieste
Vašimi úlohami na tejto pozícii bude:- prijímať, evidovať a riešiť požiadavky, podnety a reklamácie zákazníkov prostredníctvom telefonického kontaktu, elektronickej pošty a internetu,
- riešiť reklamácie zákazníkov v stanovenom čase a podľa stanovených pracovných postupov,
- zadávať, spracovávať a administrovať dáta v zákazníckych systémoch a iných systémoch,
- poskytovať informácie o produktoch a službách, ich dostupnosti a cenáchv súlade so stanovenými postupmi a smernicami.
Vybraných uchádzačov zamestnáme formou personálneho leasingu prostredníctvom personálnej agentúry (dočasné pridelenie).
Benefity a ďalšie výhody
Okrem toho u nás nájdete:- širokú ponuku benefitov v oblasti zdravotnej starostlivosti, športu, kultúry voliteľných
podľa vašich vlastných preferencií
- vlastné vzdelávacie centrum a širokú škálu interných aj externých školení
- atraktívne zľavy na produkty a služby značiek T-Com a T-Mobile ( Magio, mobilný internet a pod...)
- príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie
- flexibilný pracovný čas
- kompenzácia pri práceneschopnosti
- zľavy u vybraných partnerov na ich produkty a služby a iné
Termín nástupu do práce
4.5.2015Druh pracovného pomeru
plný úväzokPožiadavky na zamestnanca
Minimálne požadované vzdelanie
vysokoškolské II. stupňaVšeobecne požadované znalosti
Od vhodného kandidáta očakávame:- zodpovedný a systematický prístup k práci, zmysel pre presnosť a detailnosť,
orientácia na výsledok / cieľ, orientácia na tímovú prácu,
- stresovú odolnosť a flexibilitu,
- komunikačné zručnosti, znalosť pravopisu a štylistiky slovenského jazyka.
- skúsenosti s Back Office činnosťami výhodou,
- znalosti a prehľad v produktoch spoločnosti Telekom sú vítané
MS Windows, MS Office, Internet- užívateľská úroveň
Vhodné pre absolventov
ÁnoVhodné pre absolventov
ÁnoKontakt
Zaujala ťa pracovná pozícia?
Ozvi sa nám!
Zaujala ťa pracovná pozícia?
Ozvi sa nám!
© 2022 Slovak Telekom