Ponuka je neaktívna, nedá sa na ňu reagovať.
#TsmeMy

    Reprezentant Back Office pre tím reklamácií

    Slovak Telekom

    Informácie o pracovnom mieste

    Miesto práce

    Slovenská republika; Okres Žilina
    Žilina


    Náplň práce, informácie o pracovnom mieste

    Vašimi úlohami na tejto pozícii bude:
    - prijímať, evidovať a riešiť požiadavky, podnety a reklamácie zákazníkov prostredníctvom telefonického kontaktu, elektronickej pošty a internetu,
    - riešiť reklamácie zákazníkov v stanovenom čase a podľa stanovených pracovných postupov,
    - zadávať, spracovávať a administrovať dáta v zákazníckych systémoch a iných systémoch,
    - poskytovať informácie o produktoch a službách, ich dostupnosti a cenáchv súlade so stanovenými postupmi a smernicami.

    Vybraných uchádzačov zamestnáme formou personálneho leasingu prostredníctvom personálnej agentúry (dočasné pridelenie).


    Benefity a ďalšie výhody

    Okrem toho u nás nájdete:
    - širokú ponuku benefitov v oblasti zdravotnej starostlivosti, športu, kultúry voliteľných
    podľa vašich vlastných preferencií
    - vlastné vzdelávacie centrum a širokú škálu interných aj externých školení
    - atraktívne zľavy na produkty a služby značiek T-Com a T-Mobile ( Magio, mobilný internet a pod...)
    - príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie
    - flexibilný pracovný čas
    - kompenzácia pri práceneschopnosti
    - zľavy u vybraných partnerov na ich produkty a služby a iné


    Termín nástupu do práce

    4.5.2015

    Druh pracovného pomeru

    plný úväzok

    Požiadavky na zamestnanca

    Minimálne požadované vzdelanie

    vysokoškolské II. stupňa

    Všeobecne požadované znalosti

    Od vhodného kandidáta očakávame:
    - zodpovedný a systematický prístup k práci, zmysel pre presnosť a detailnosť,
    orientácia na výsledok / cieľ, orientácia na tímovú prácu,
    - stresovú odolnosť a flexibilitu,
    - komunikačné zručnosti, znalosť pravopisu a štylistiky slovenského jazyka.

    - skúsenosti s Back Office činnosťami výhodou,
    - znalosti a prehľad v produktoch spoločnosti Telekom sú vítané

    MS Windows, MS Office, Internet- užívateľská úroveň




    Vhodné pre absolventov

    Áno

    Vhodné pre absolventov

    Áno

    Kontakt
    Zaujala ťa pracovná pozícia?
    Ozvi sa nám!
    Zaujala ťa pracovná pozícia?
    Ozvi sa nám!