Kundenberater/in (deutschsprachig)

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Informácie o pracovnom mieste

Wir suchen Kommunikationstalente mit ausgezeichneten Deutschkenntnissen, die eingehende Anfragen von Kunden eines Elektronik-Fachmarktes professionell entgegen nehmen und bearbeiten.

Deine Aufgaben:

• Betreuung von Interessenten, Neu- und Bestandskunden per Telefon und E-Mail (Anfragen unter anderem zu Lagerbeständen, Öffnungszeiten und Standorte der Märkte sowie den Lieferstatus von Online-Bestellungen)
• Beratung zu Produkten und aktuellen Aktionsangeboten
• Annahme und Bearbeitung von Produktbestellungen für TV- und Haushaltsgeräte
• Kundenorientiertes Informations- und Reklamationsmanagement

Benefity a ďalšie výhody:

Wir bieten

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Intensive Einarbeitung
• Angenehme Teamatmosphäre
• Office mit modernsten Arbeitsplätzen
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Persönliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit / Teilzeit ab mindestens 20 Stunden / Woche)


Mitarbeiterbenefits:

• "Werbe einen Freund" (Du kennst jemanden, der gern bei uns anfangen möchte? Dann stell ihn uns vor und erhalte einen attraktiven Bonus)
• Gastrotickets
• Kostenfrei und frisch: Kaffee, Tee sowie Obst
• Familiäres Teamgefühl durch gemeinsame Teamabende mit deinen Kollegen sowie weitere Mitarbeiterevents (Teambuilding im Sommer, Christmas Party, usw.)
• Interne Weiterbildungsangebote im CCC Campus ( z.B. Englisch, 10-Finger Schreiben)
• Chill-Out-Room
• Gesundheitstage

Všeobecne požadované znalosti:

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent
• Freude am kundenorientierten Arbeiten
• Gute MS Office- und Internetkenntnisse, Interesse an neuen Medien
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Sicheres und freundliches Auftreten
• Vorherige Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung ist von Vorteil

Požiadavky na zamestnanca

  • Minimálne požadované vzdelanie:
    stredoškolské s maturitou
  • Jazykové znalosti:
    Nemecký jazyk (pokročilý - C1)
  • Vhodné pre absolventov:
    Áno